Was tun wenn falscher Artikel geliefert?
Falsch gelieferte Ware: Verkäufer kontaktieren Haben Sie online einen anderen Artikel bestellt als geliefert wird, haben Sie ein Recht auf Erstattung oder Umtausch. Sie können beim Verkäufer die Lieferung des korrekten Artikels anfordern, die Kosten für den Transport muss der Händler tragen.
Was tun wenn zu viel Ware geliefert wurde?
Ich habe zu viel geliefert bekommen, muss ich den Verkäufer darüber informieren? „Hat der Verkäufer irrtümlich zu viel geliefert, sind Sie verpflichtet, ihn zu informieren. Sonst könnten Sie rechtliche Probleme bekommen“, erklärt Rechtsanwalt Christian Solmecke.
Kann der Verkäufer den falschen Artikel behalten?
Liefert der Verkäufer absichtlich den falschen Artikel, beispielsweise weil der eigentlich bestellte Artikel nicht mehr auf Lager war, dürfen Sie diesen behalten. Die zusätzliche Lieferung des korrekten Artikels steht Ihnen dann jedoch nicht zu. Auf der nächsten Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie bei Ihrer nächsten Amazon-Bestellung Geld sparen.
Welche Rechte hat der Verkäufer bei der versehentlichen Falschlieferung?
» Versehentliche Falschlieferung: Bei der versehentlichen Falschlieferung hat der Verkäufer dagegen Rechte! Der Verkäufer darf die gelieferte Sache zurückverlangen. Dieses Recht hat der Verkäufer auch dann, wenn der Käufer die falsche Sache gerne behalten würde.
Was hat der Verkäufer für eine falsche Sache zu tragen?
Dieses Recht hat der Verkäufer auch dann, wenn der Käufer die falsche Sache gerne behalten würde. Die Kosten der Rückgabe hat dabei allerdings immer der Verkäufer zu tragen (Transportkosten, Verpackung, etc.). Beispiel: Der Käufer bestellt ein Samsung-Handy im Wert von 100 EUR.
Wie kann ich eine falsch gelieferte Ware anfordern?
Falsch gelieferte Ware: Verkäufer kontaktieren. Sie können beim Verkäufer die Lieferung des korrekten Artikels anfordern, die Kosten für den Transport muss der Händler tragen. Informieren Sie zunächst den Verkäufer über die falsche Lieferung. Dazu gibt es in vielen Onlineshops ein Kontaktformular, eine Mailadresse oder Telefonnummer.