Wie verifiziert man seine Bestellung bei Amazon?
Überprüfen Sie Ihr Telefon bzw. Ihren E-Mail-Posteingang, um Ihren Code abzurufen, und geben Sie diesen wie aufgefordert ein. Alternativ werden Sie von Ihrer Bank möglicherweise auch aufgefordert, den Kauf mittels Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung zu verifizieren (sofern vorhanden).
Wie reklamiert man bei Amazon?
Reklamation durchführen und Rücksende-Etikett erstellen Gehen Sie zum Online-Rücksendezentrum und klicken Sie auf Artikel zurücksenden. Suchen Sie in Ihren Bestellungen den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Artikel zurücksenden oder ersetzen.
Wie bekomme ich einen Rückruf von Amazon?
Ein guter Start für den Amazon-Rückrufservice ist das Kontaktformular. Dort wählt ihr im eingeloggten Zustand (nur dann ist ein Rückruf möglich!) zuerst oben das Themengebiet aus, zu dem ihr Hilfe braucht. Das können Bestellungen sein, aber auch Geräte, Digitale Inhalte oder Fragen rund um Amazon Prime.
Wie reklamiere ich einen defekten Artikel bei Amazon?
Gehen Sie über »Mein Konto« in die Übersicht »Meine Bestellungen« und suchen Sie das zu beanstandende Produkt. Klicken Sie neben dem Artikel auf den Button »Garantieantrag stellen/Anzeigen«, geben Sie an, aus welchen Grund es Probleme mit dem Produkt gibt und senden Sie die Anfrage ab.
Wie lange kann man bei Amazon reklamieren?
Wie lange Sie einen Artikel zurückgeben können, hängt vom Rückgabegrund ab. Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen retournieren möchten, haben Sie 30 Tage Zeit. Sollte der Artikel jedoch defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen innerhalb von zwei Jahren reklamieren.
Wie ist es mit der Garantie bei Amazon?
Wenn das gekaufte Produkt einen Mangel aufweist, der durch die Gewährleistung umfasst ist, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz des Produkts durch den Verkäufer. Wenn der Verkäufer das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist nicht repariert oder ersetzt.
Was ist eine A-bis-Z-Garantie bei Amazon?
Die Amazon A-bis-z-Garantie für sicheren Einkauf schützt Sie, wenn Sie von externen Verkäufern angebotene und versendete Artikel kaufen. Sie umfasst sowohl die rechtzeitige Lieferung als auch den Zustand Ihrer Artikel.
Wo finde ich Amazon A-bis-Z-Garantie?
Anfordern einer Rückerstattung über die A-bis-z-Garantie
- Wechseln Sie zu Meine Bestellungen.
- Suchen Sie die Bestellung.
- Wählen Sie Problem bei Bestellung aus.
- Wählen Sie Ihr Problem in der Liste aus.
- Wählen Sie Erstattung beantragen aus.
- Geben Sie Ihre Anmerkungen in das Textfeld ein.
- Wählen Sie Senden aus.
Sind Bestellungen bei Amazon versichert?
Amazon Protect bietet Ihnen die Möglichkeit, ausgewählte elektronische Artikel, die Sie auf Amazon.de bestellen, gegen Diebstahl, Defekte oder Beschädigungen zu versichern. Steht für das gewünschte Gerät ein Versicherungsangebot zur Verfügung, werden Sie auf der Produktseite des Artikels darauf hingewiesen.
Wie kann ich bei Amazon einen Verkäufer melden?
Amazon bittet Verkäufer, Verstöße anderer Verkäufer gegen Amazon-Richtlinien oder gegen geltendes Recht zu melden. So melden Sie einen Verstoß: Gehen Sie zu Einen Verstoß melden. Wählen Sie Einen Verstoß melden aus und geben Sie alle relevanten Informationen an, damit wir den Fall prüfen können.