Wer haftet bei Rücksendung der Ware?
Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf. Das bedeutet, dass der Verkäufer beim Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung weder den vom Käufer gezahlten Kaufpreis behalten darf, noch Wert- oder Schadensersatz geltend machen kann.
Wer trägt transportrisiko bei Rücksendung?
In jedem Fall trägt der Händler die sogenannte Transportgefahr. Geht bei der Rücksendung der Ware zum Verkäufer nach dem Widerruf des Verbrauchers etwas schief, etwa weil die Ware verloren geht oder beschädigt wird, so trägt hierfür – nach altem wie nach neuem Verbraucherwiderrufsrecht – der Verkäufer das Risiko.
Was heißt Rücksendung an den Absender?
Der Paketstatus „Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Absender“ bedeutet, dass das Paket von DHL retourniert wird, weil es nicht zugestellt werden konnte. Warum es zurückgeschickt wird, erfahren Sie aus der Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert eine Rücksendung von DHL?
Für eine reibungslose Bearbeitung deiner Rücksendung empfehlen wir, den Rücksendeschein vollständig auszufüllen. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen.
Kann man eine Rücksendung verfolgen?
Der Status der Retourensendung kann online nachverfolgt werden. Beachten Sie daher folgenden wichtigen Hinweis: Bei Abgabe Ihrer Rücksendung bei einer DHL Paketstelle wird Ihnen ein Retourenbeleg ausgestellt. Diese Sendungen sollten auch mit dem beiliegenden DHL Retourenlabel retourniert werden.
Wie schicke ich ein Paket richtig ab?
DHL, Hermes, DPD & Co.: Paket richtig beschriften Beschriften Sie das Paket von Hand und setzen Sie Ihre eigene Adresse oben links in die Ecke. Unten rechts wird die Adresse des Empfängers platziert. Achten Sie darauf, dass Sie jeweils einige Zentimeter zum Rand frei lassen.
Wo kommt der paketaufkleber hin?
Die DHL-Paketscheine als Aufkleber liegen in den meisten Postfilialen aus und sind kostenlos. Füllen Sie die Etiketten aus und kleben Sie sie möglichst gerade auf die Oberseite Ihres Versandkartons – so ist Ihr Paket richtig beschriftet.