FAQ

Wie kann ich einen Prepaid Tarif aendern?

Wie kann ich einen Prepaid Tarif ändern?

Der Wechsel aus einem Prepaid-Tarif in einen Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist sofort nach Kauf der Prepaid-Karte möglich und kostenlos. Nach dem Wechsel gilt dann die Mindestvertragslaufzeit Ihres neuen Tarifs. Einen Prepaid-Tarifwechsel können Sie bequem im Kundencenter durchführen.

Wie kann ich mein CallYa Tarif ändern?

Wechsel Deinen Tarif innerhalb von CallYa jederzeit und kostenlos:

  1. mit Deinem Smartphone in der MeinVodafone-App. Öffne dafür unten rechts unter Mehr das Menü.
  2. in MeinVodafone. Logg Dich in MeinVodafone ein und klick auf Ihr Tarif.
  3. telefonisch unter 22 0 44. Ruf bitte mit Deinem CallYa-Handy an.

Wie bucht man CallYa?

Wenn Du den CallYa Flex-Tarif nutzt, ruf an unter 0172 229 0 229….So buchst Du Optionen:

  1. Suche in MeinVodafone nach „Meine Optionen“ und schau welche Optionen Dir zur Verfügung stehen.
  2. Mit Deinem Smartphone in der MeinVodafone-App.
  3. Telefonisch von Deinem CallYa-Handy unter 22 0 44.
  4. Mit der Tasten-Kombination *100#.

Wie wechsel ich zu CallYa Flex?

Die Rufnummer zur Umstellung lautet (0 172) 2 29 02 29. Dort sagen Sie einfach, dass man Callyakunde ist und zum Flex-Tarif wechseln möchte. Anschließend wird nochmal verifiziert, ob man die Rufnummer meint, mit der man angerufen hat und gegebenenfalls nach dem Kundenkennwort gefragt.

Wie wechsel ich zu CallYa digital?

Wer mit seiner bestehenden Prepaidkarte von Vodafone zu CallYa Digital wechseln möchte, muss dazu eine E-Mail an die Adresse customerservice.o@vodafone.com senden. In den Betreff der E-Mail müssen die Angaben CallYa / Rufnummer / Digital eingetragen werden.

Wie lange dauert die Umstellung auf CallYa digital?

Nach 2 Werktagen habe ich eine SMS bekommen, dass der Tarif ab sofort nutzbar ist. Anschließend wurde der Tarif auch in der Vodafone App angezeigt. Hier sind dann auch die Wechseloptionen in die anderen einfachen CallYa-Tarife verschwunden.

Wie lange dauert der Wechsel zu CallYa digital?

Der Vodafone-Tarif CallYa Digital Der Tarif ist täglich zum Ablauf der 4 Wochen kündbar. Du kannst ihn in allen EU-Ländern nutzen und erhältst 10 € Bonus, wenn Du Deine Rufnummer mitbringst. Für einen Aufpreis von 2,99 € pro 4 Wochen kannst Du auch im 5G-Netz von Vodafone surfen!

Wie kann ich CallYa Digital kündigen?

In der MeinVodafone App kann man den Verbrauch überblicken, Optionen dazu buchen und den Tarif kündigen oder pausieren. Außerdem gibt es einen Service-Chat in der App. Auch über WhatsApp oder SMS an 0172/2000229 kann man Kontakt aufnehmen.

Was ist CallYa digital?

CallYa Digital ist unser neuer Prepaid-Tarif. Du bekommst: 10 GB Datenvolumen mit 4G|LTE-Max. Telefon- und SMS-Flat in alle deutschen Netze.

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