Wer haftet für verloren gegangenes Fluggepäck?
Kommt der aufgegebene Koffer oder die aufgegebene Reisetasche beschädigt oder verspätet an oder geht sie auf dem Weg verloren, haftet die Fluggesellschaft – und zwar verschuldensunabhängig. Geregelt ist dies in dem Montrealer Übereinkommen (MÜ), das die Haftung im internationalen Luftverkehr festlegt.
Warum verschwinden Koffer?
Sita hat die die fünf häufigsten Gründe für verspätet ausgelieferte Koffer und Taschen ermittelt: 1. Falsche Etikette oder Fehler beim Ausladen. Verantwortlich für vier Prozent der Fälle.
Wer haftet für defekten Koffer?
Die Rechtslage besagt nämlich, dass die Fluggesellschaft für den Koffer verantwortlich ist, sobald ihn am Schalter aufgibt. Wird der Koffer dabei beschädigt oder geht es ganz verloren, so haftet die Airline und der Passagier hat ein Recht auf Schadensersatz.
Was tun wenn der Koffer kaputt ist?
Was jetzt zu tun ist
- Melden Sie den Schaden umgehend am Gepäck- bzw. „Lost-and-found“-Schalter.
- Beachten Sie für beschädigtes Gepäck die Meldefrist von maximal sieben Tagen.
- Bewahren Sie Ihre Bordkarte plus Gepäckaufkleber als Nachweis auf.
- Informieren Sie auch zeitnah Ihre Reisegepäckversicherung, sofern vorhanden.
Was passiert wenn mein Koffer verloren geht?
Gehen Sie sofort zum Lost&Found-Schalter am Flughafen und machen Sie eine Verlustmeldung (PIR Formular). Nach 21 Tagen gilt Ihr Koffer als verloren. Taucht Ihr Koffer wieder auf, müssen Sie innerhalb von 21 Tagen eine weitere Schadensmeldung (inkl. Belege, PIR Formular und Reiseunterlagen) an die Fluglinie senden.
Was passiert wenn der Koffer nicht ankommt?
Was muss ich tun, wenn mein Gepäck nicht an der Ausgabe ankommt? Kommt das Gepäck nicht an, sollten sich Reisende sofort an die Gepäckermittlung, ihre Fluggesellschaft oder den Reiseveranstalter wenden. Wichtig ist, eine formelle Verlustmeldung aufzugeben. Dem Reisenden steht eine Kopie davon zu.
Wie können Koffer verloren gehen?
Wie gehen Koffer verloren?
- Das Koffer-Tag hat sich gelöst.
- Die Umsteigezeit ist zu knapp.
- Der Koffer bleibt in der Gepäckförderanlage hängen.
- Unwetter und sonstige Störfälle beeinträchtigen den Betrieb.
Wo kommen die Koffer im Flugzeug hin?
Wenn die eingesetzten Durchleuchtungsanlagen den Gegenstand nicht einordnen können, müssen die Luftsicherheitsassistenten den Koffer öffnen. Wenn nach gründlicher Prüfung nichts zu beanstanden ist, macht sich der Koffer auf den Weg zum Frachtraum des Flugzeugs, wo er dann verladen wird.
Wie kann ich meinen Koffer markieren?
Koffer markieren – So gehts
- Verwende einen auffälligen Koffergurt. Solche Koffergurte werden online von einer Vielzahl an Firmen für wenig Geld angeboten.
- Verwende eine Kofferhülle.
- Individualisiere dein Gepäck mit Aufklebern.
- Binde oder nähe einen Stoff oder ein Band am Koffer fest.