Was versteht man unter Fragetechniken?
Als Fragetechnik wird umgangssprachlich der Einsatz von offenen und geschlossenen Fragen zur gezielten Gesprächsführung bezeichnet.
Welche Art von Fragen gibt es?
Hier ein paar Beispiele für unterschiedliche Fragearten und wie sie formuliert werden können:
- Alternativfrage. Wollen Sie die Variante A oder B?
- Bumerangfrage. Inwiefern sind denn die von mir genannten Kosten hoch?
- Einwandfrage.
- Gegenfrage.
- Informationsfrage.
- Isolationsfrage.
- Kontaktfrage.
- Kontrastfrage.
Was sind Begründungsfragen?
Fragetechnik: Begründungsfragen Viel wichtiger sind aber meist die Gründe, die hinter dem jeweiligen Verhalten stehen. Begründungsfragen zielen genau darauf ab und bringen den Gegenüber dazu, seine Handlungen zu reflektieren und Motive offenzulegen.
Was versteht man unter einer Alternativfrage?
Eine Alternativfrage stellt dem Befragten Alternativen zur Auswahl, für die er sich entscheiden kann. Sie kann nicht mit Ja oder Nein beantwortet werden.
Was versteht man unter einer geschlossenen Frage?
Man nennt Fragen geschlossen, wenn sie sehr konkret formuliert sind und das Antwortformat festgelegt ist. Das führt zu knappen Antworten. Das Gegenteil einer geschlossenen Frage ist eine offene Frage.
Was sind Kontrollfragen Beispiel?
Kontrollfragen sollen Widersprüche in den Kundenäußerungen aufdecken und den Kenntnisstand des Beraters absichern. Beispiele: Sagten Sie nicht vorhin, dass Ihre Eigenmittel X DM betragen ? Was kann ich Ihnen noch erläutern ?
Was ist eine rein hypothetische Frage?
Hypothetische Fragen sind solche, zu deren Beantwortung sich die Befragungsperson in Situationen versetzen muß, in denen sie tatsächlich nicht ist. Die Frage ist zu beantworten, weil sich wohl jede/r schon mal Gedanken darüber gemacht hat, was passieren würde, wenn….
Was heißt entscheidungsfrage?
Die Entscheidungsfrage (auch Ja-/Nein-Frage, Satzfrage) ist ein Typ von Fragesatz. Entscheidungsfragen sind die Fragen, auf die man nur mit „ja“ oder mit „nein“ antworten kann, und gehören damit zu den geschlossenen Fragen.