Was kennzeichnet einen Reparaturauftrag?
Der Status der Reparaturanforderungsposition kennzeichnet die Phase, in der sich die Reparaturabwicklung momentan befindet. Der Status steuert zusammen mit dem Reparaturschema , welche Vorgänge während einer bestimmten Verarbeitungsphase durchgeführt werden können.
Ist ein Reparaturauftrag verbindlich?
Ein Vertrag kommt nicht einseitig durch einen Auftrag zu Stande, sondern durch Angebot und Annahme. Ihr Auftrag muss auch von der Werkstatt (rechtzeitig) angenommen worden sein, entweder bereits auf dem Auftragsformular oder durch Bestätigung des Reparaturauftrages.
Was ist ein Werkstattauftrag?
Bezieht sich der Werkstattauftrag auf spezielle Leistungen, ist die Kfz-Werkstatt nicht verpflichtet, einen bestimmten Fahrzeugzustand festzustellen oder den Kunden auf fällige Austauschmaßnahmen hinzuweisen. Die Werkstatt erledigte den Reifenwechsel. …
Ist ein Werkstattauftrag bindend?
Rechtlich gesehen kommt zwischen Werkstatt und dem Kunden ein Werkvertrag zustande. Bei einem Werkvertrag wird grundsätzlich eine erfolgreiche Leistung geschuldet. Was genau geschuldet wird, hängt von der individuellen Vereinbarung ab. Lassen Sie sich den Werkstattauftrag immer schriftlich vom Kunden bestätigen!
Was tun Sie wenn der Reparaturauftrag erweitert werden muss?
Sind Sie mit der Auftragsänderung nicht einverstanden, können Sie den Vertrag kündigen. Damit sich in solchen Fällen die Fertigstellung nicht verzögert, sollten Sie ständig erreichbar sein, solange Ihr Auto in der Werkstatt steht.
Kann man einen Reparaturauftrag widerrufen?
Einen Reparaturauftrag können Sie als Werkstatt nach § 643 BGB kündigen, wenn der Kunde eine notwendige Mitwirkungshandlung unterlässt. Würde der Kunde also einfach nicht zur terminierten Reparatur erscheinen, wäre das eine solche fehlende Mitwirkungshandlung. Die Ersatzteile kann der Kunde dann beanspruchen.
Was muss ein Werkstattauftrag enthalten?
Selbstverständlich sollten im Werkstattauftrag auch alle erforderlichen Fahrzeug- und Kundendaten enthalten sowie die Art der Bezahlung geregelt sein: Grundsätzlich Zahlung in bar, mit EC- oder Kreditkarte. Mit guten und bekannten Kunden kann auch eine Überweisung vereinbart werden.
Warum Werkstattauftrag unterschreiben?
Die Werkstatt sollte vor der Reparatur einen vom Kunden unterschriebenen Auftrag haben. Kommt es nach einer Unfallreparatur zum Rechtsstreit, kann es sich für Werkstätten als enorm wichtig herausstellen, vor der Durchführung einer Reparatur die Arbeiten auf einem Werkstattauftrag konkret festgehalten zu haben.