Wann liegt ein Transportschaden vor?
Man spricht also von Transportschäden, wenn die Ware auf dem Transport vom Sender zum Empfänger kaputt geht. Dazu zählt zum Beispiel, wenn ein Paket auf dem Lieferweg eingerissen oder gestaucht wird oder wenn tiefgefrorene Ware auf dem Transportweg auftaut.
Wer muss den Transportschaden melden?
Wurde eine Ware per DHL zwischen zwei gewerblichen Kunden versendet, gelten die AGB des Absenders. Außerdem muss der Empfänger dem Verkäufer laut § 377 HGB einen Transportschaden unverzüglich melden. Sie können Ihren Fall von einem Anwalt prüfen und Ihre Handlungsoptionen bei einem Transportschaden klären lassen.
Wer haftet für Schaden beim Versand?
Haftung für Transportschäden Der Frachtführer haftet für den Verlust und die Beschädigung der zum Transport übernommenen Ware. Der Frachtführer kann für solche Transportschäden haftbar gehalten werden, die während der Zeit entstanden sind, als sich die Ware in seiner Obhut befand.
Was tun bei Transportschäden?
Was ist bei einem Transportschaden zu tun?
- Melden Sie offene Schäden sofort beim Zusteller/Fahrer!
- Melden Sie verdeckte Schäden sofort nach Entdecken!
- Dokumentieren Sie die Schäden möglichst genau!
- Fotografieren Sie die Schäden!
- Ermitteln Sie den Wert der beschädigten Güter!
Wer muss Schaden bei Hermes melden Absender oder Empfänger?
Informieren Sie den Absender über den Schaden. Weil der Absender das Vertragsverhältnis mit Hermes an, erhält der Absender ggf. den Schadenersatz und nicht Sie als Empfänger. Es muss nachgewiesen werden, dass die Sendung ausreichend verpackt war.
Wer muss bei Hermes einen Schaden melden?
Was tun wenn bestellte Ware beschädigt ankommt?
Am besten schnell gegenüber dem Händler reagieren Man sollte keine Zeit verstreichen lassen. Die Beschädigung muss, wenn sie äußerlich erkennbar ist, sofort angezeigt werden. Buttler: „Macht der Empfänger dies nicht, so wird vermutet, dass die Ware vollständig und unbeschädigt abgeliefert wurde.
Wann haftet Hermes?
Für Paketsendungen im Privatkundengeschäft haftet die Hermes Germany GmbH bis zur Höchstgrenze von 500 € pro Sendung. Für Hermes Päckchen im Privatkundengeschäft haftet die Hermes Germany GmbH bis zur Höchstgrenze von 50 € pro Sendung.
Was bedeutet bei Hermes versicherter Versand?
Bei Verlust oder Beschädigung haften wir bis 500 €, bei Päckchen bis 50 €. Behalte deine Pakete und Päckchen stets im Blick. Bezahle deinen Paketschein in bar bei Paketabgabe oder einfach sofort online.