Was versteht man unter Key Account?
Schlüsselkunde eines Unternehmens, der gegenüber den anderen Kunden aufgrund seiner Bedeutung für den Umsatz bzw. den Ertrag bevorzugt behandelt wird (Key Account Management).
Was macht ein KAM?
Der Key Account Manager (kurz: KAM) betreut die wichtigsten Kunden eines Unternehmens – die „Schlüsselkunden“. Key Account Manager sind Teil des Kundenmanagements. Als weitere Teile werden oft das Beschwerdemanagement, Kundenkontaktmanagement und Kundenbeziehungsmanagement genannt.
Wann ist ein Kunde ein Key Account?
Mit dem Begriff Key Account bezeichnet man ein besonders wichtiges Kundenkonto, kurz einen so genannten Groß- oder Schlüsselkunden. Für Unternehmen ist es wichtig, Kundenpflege zu betreiben. Im Teilbereich Kundenmanagement bzw.
Was versteht man unter Key Account Management?
Der Key Account Manager, kurz KAM, betreut die wichtigsten Kunden eines Unternehmens – die sogenannten „Schlüsselkunden“. Ziel des Key Account Managements ist es, den Umsatz des Unternehmens durch Kundenorientierung zu steigern.
Was muss ich studieren um Key Account Manager zu werden?
Wenn Du Key Account Manager werden möchtest, bietet sich für Dich einer der vielen wirtschaftswissenschaftlichen Studiengänge wie BWL, VWL oder Sales Management an. Diese beendest Du in der Regel nach 6 Semestern mit dem Bachelor und nach weiteren 4 Semestern mit dem Master Abschluss.
Was ist ein guter Key Account Manager?
Kunden beraten, Preise verhandeln, Geschäfte abschließen – ein Key Account Manager muss nicht nur reden, sondern auch analysieren können. Der Kunde will nicht nur gut beraten, sondern rundum betreut werden. Eine gute Metapher für einen idealen Key Account Manager ist der Concierge in einem 5-Sterne-Hotel.
Was macht einen Key Account Kunden aus?
Neben der Beratung von Kunden gehören auch die Neukundenakquise sowie die Vertretung des eigenen Unternehmens auf Messen und Events zu den Aufgabenfeldern eines Key Account Managers. Des Weiteren muss er über Märkte, Produkte, technische Entwicklungen und verschiedenen Branchen stets auf dem Laufenden sein.
Warum sind Key Account Kunden für ein Unternehmen wichtig?
Key Account Management stärkt die Kundenbindung Das Key Account Management ist die zentrale Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und seinen wichtigsten Kunden. Etwa dadurch, dass sie viel Umsatz bringen, dass mit ihnen ein hoher Deckungsbeitrag erzielt wird oder dass sie Referenzkunde für das Unternehmen sind.
Wie viel verdient man als Account Manager?
Ein Account Manager mit 4-9 Jahren Erfahrung verdient etwa 5.470 €, während ein Senior Account Manager mit mehr als 10 Jahren Berufspraxis kann eine Vergütung von ca. 6.330 € erwarten. Das Durchschnittsgehalt für Account Manager an der Karrierespitze, mit über 20 Jahren Berufserfahrung liegt bei 8.300 €.