Wann Flugentschädigung?
Hat Ihr Flug mehr als drei Stunden Verspätung oder annulliert die Fluggesellschaft Ihren Flug mehr als 14 Tage vor Abflug, steht Ihnen eine Flugentschädigung zu. Das besagt die EU-Verordnung EG 261, welche die Rechte von Flugreisenden schützt.
Was zählt bei Flugverspätung Abflug oder Ankunft?
Damit Sie einen Entschädigungsanspruch geltend machen können, muss der Flug mehr als 3 Stunden verspätet sein. Die Verspätungszeit wird anhand der Ankunftszeit berechnet. Die Ankunftszeit ist der Moment in dem das Flugzeug den Zielflughafen erreicht und mindestens eine der Flugzeugtüren zum Ausstieg geöffnet wird.
Was ist höhere Gewalt bei Flugverspätung?
Einige Reiseveranstalter berufen sich im Zuge der Corona-Krise auf Flugausfälle durch höhere Gewalt. Das bedeutet, Reisende bekommen keine Entschädigung. Doch hier gilt es abzuwägen: Wäre der Flug in ein Gebiet gegangen, in dem der Reiseablauf tatsächlich beeinträchtigt ist, gilt höhere Gewalt.
Was tun wenn tuifly sich nicht meldet?
senden Sie uns bitte per E-Mail an kundenservice@tuifly.com. Für alle weiteren Servicethemen (z.B. Gepäck) nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Welche Erstattung bei Flugverspätung?
Wie viel Entschädigung Dir bei einem verspäteten Flug zusteht. Ab drei Stunden Flugverspätung stehen Dir zwischen 250 und 600 Euro Entschädigung zu. Die Fluggesellschaft muss nichts zahlen, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen.
Wie bekomme ich mein Geld von TUIfly zurück?
Wenn Sie mit TUIfly reisen, können Sie Ihr Ticket an eine andere Person übertragen. Dies bedeutet, dass Sie eine Rückerstattung für Ihren Flug erhalten können, indem Sie ihn an eine andere Person verkaufen. Wenn der aktuelle alternative Flugpreis teurer ist, muss außerdem eine Differenz gezahlt werden.
Wie kann ich TUIfly erreichen?
Sie erreichen das Servicecenter Montag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. Bitte rufen Sie uns an unter 0421 5250 579 oder senden Sie Ihre Mail-Anfrage an servicecenter-flug@tui4u.de.