FAQ

Wie lange dauert es bis Telekom wieder freischalten?

Wie lange dauert es bis Telekom wieder freischalten?

Anschlüsse werden entsperrt, sobald der komplette zu zahlende Betrag eingegangen und auf dem Kundenkonto verbucht ist, das ist ein automatisierter Vorgang –> Beschleunigte Entsperrungen sind nicht möglich (auch nicht durch einen Teamie). Die Entsperrung erfolgt erst wenn das Kundenkonto komplett ausgeglichen ist.

Wie schnell sperrt die Telekom?

Laut Gesetz kann eine Sperre erfolgen, wenn die in Verzug geratenen Zahlungen einen Gesamtbetrag von mindestens 75 Euro aufweisen. Die Telekom muss Sie allerdings 2 Wochen vor der Sperre über die Maßnahme informieren. Für eine weitere Woche sind eingehende Anrufe möglich. Die Grundgebühr müssen Sie weiterhin bezahlen.

Wann wird Festnetz gesperrt?

Danach ist eine Sperrung eines Telefon- und Internetanschluss erst dann möglich, wenn der Zahlungsrückstand bei mindestens 75. – Euro liegt.

Wie lange dauert es bis Wlan wieder freigeschaltet wird?

Nach Verbuchung der Zahlung auf dem Kundenkonto wird der Anschluss freigeschaltet. Die Benachrichtigung über die Entsperrung erfolgt separat. Der Eingang des Betrages bei einer Überweisung kann je nach Kreditinstitut und Buchung auf dem Kundenkonto mehrere Tage dauern.

Wann stellt Telekom Internet ab?

Die Bereitstellung eines Festnetz- oder DSL- Anschlusses dauert im Regelfall zwischen sechs und vierzehn Werktagen. Den genauen Termin entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung. Wenn Sie schon einen Anschluss der Telekom nutzen, können Sie den Bearbeitungsstand Ihres Festnetz- oder Mobilfunk-Auftrags überprüfen.

Was bedeutet vorzeitige Sperre des Anschlusses?

Wenn Du umziehst und kündigst (anstatt den Vertrag mitzunehmen), dann solltest Du „frühzeitige Sperre des Anschlusses“ ankreuzen und Dein Auszugsdatum angeben. Die Telekom den Anschluss dann am Umzugstermin ab und die Leitung ist frei für Deinen Nachmieter.

Warum kann eine SIM-Karte gesperrt werden?

Eure SIM-Karte wird ebenfalls gesperrt, wenn ihr zu häufig eine falsche PIN eingebt. Nach 3 Fehlversuchen verlangt das Handy dann nach dem PUK, um eine neue PIN festzulegen.

Kann ich angerufen werden wenn mein Handy gesperrt ist?

Wenn Ihre Karte gesperrt ist, können Sie keine Gespräche annehmen und auch niemanden anrufen. Falls Ihre Mobilfunk-Karte teilgesperrt ist, können Sie ankommende Gespräche innerhalb Deutschlands annehmen, jedoch nicht von Ihrem Handy aus anrufen. Die Notrufnummer 112 können Sie hingegen jederzeit anwählen.

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