Wie erreiche ich Lufthansa per Mail?
Nebst dem direkten Kontakt über E-Mail (customer.relations@lufthansa.com) können Sie auch über das Feedback-Formular von Lufthansa Fragen stellen. Wenn Sie sich per Feedback-Formular an Lufthansa wenden, dann wird die Kommunikation nach Ihrer ersten Nachricht allerdings auch einfach per E-Mail fortgeführt.
Wie kann man Lufthansa telefonisch erreichen?
Buchung und Reservierung
- Betreuungsbedarf telefonisch anmelden unter 0800 – 83 84 267.
- Betreuungsbedarf beim Lufthansa Service Center anmelden.
- Betreuungsbedarf online anmelden.
- Eigenen Rollstuhl mit Batterieantrieb anmelden (PDF-Formular)
Wo kann ich mich über Lufthansa beschweren?
Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an customer.relations@lufthansa.com. Vergessen Sie auch hierbei entsprechende Anlagen nicht, die bei Ihrem Problem helfen könnten. Per Post: Es ist auch möglich, das Feedback per Brief abzuschicken.
Wann erreicht man die Lufthansa Hotline?
Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer bevorstehenden Reise gern telefonisch an unser Service Center….Öffnungszeiten.
| Montag | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mittwoch | 09:00 – 17:30 |
| Donnerstag | 09:00 – 17:30 |
| Freitag | 09:00 – 17:30 |
Wie bekomme ich mein Geld von Lufthansa zurück?
Wenn Sie Ihr Ticket erstatten möchten, können Sie unter „Meine Buchungen“ (unter Flugdetails) Ihre Reise stornieren und die Erstattung anfragen. Falls Sie hierbei nicht erfolgreich sind, können Sie die Erstattung auch mit unten angegebenem Formular anfragen.
Wann erreicht man Lufthansa?
Öffnungszeiten
| Montag | 05:30 – 20:00 |
|---|---|
| Donnerstag | 05:30 – 20:00 |
| Freitag | 05:30 – 20:00 |
| Samstag | 08:30 – 17:00 |
| Sonntag | 08:30 – 17:00 |
Wann zahlt Lufthansa Rückerstattung?
Nach geltendem EU-Recht müssen Airlines bei der Absage von Flügen innerhalb von sieben Tagen den bezahlten Flugpreis zurückzahlen.
Wie lange kann man einen Lufthansa Flug umbuchen?
1. Wann immer möglich, buchen wir Sie auf eine Alternative um. Sie können generell einmalig kostenfrei zum gleichen Ziel und in der gleichen Beförderungsklasse umbuchen. Die Umbuchung muss innerhalb des Zeitraums der Ticketgültigkeit (in der Regel ein Jahr ab ursprünglichem Abflugdatum) erfolgen.
Wie lange dauert es bis Lufthansa Geld zurück überweist?
Erstattungen bei Lufthansa: „Vier bis sechs Wochen“ Wartezeit mit beschleunigter Bearbeitung. Man wolle die Ticketerstattung für ausgefallene Flüge aber beschleunigen. „Innerhalb der nächsten 10 bis 14 Tage wollen wir die automatisierten Prozesse wieder einschalten.
Wie lange dauert die Rückzahlung von Lufthansa?
Wann muss ich am Flughafen sein Lufthansa?
Geben Sie am Abend vor Ihrem Flug – jedoch maximal 23 Stunden vor Abflug – Ihr Gepäck* an einem Check-in Schalter oder an einem Gepäckautomaten auf und wählen Ihren Sitzplatz. Anschließend nehmen Sie Ihre Bordkarte und kommen am nächsten Tag direkt zu Ihrem Abflug an das entsprechende Abfluggate.