Wie mache ich eine Prozessanalyse?
Folgende Vorgehensweise ist sicherzustellen:
- Idee/Analysebedarf aufnehmen und sichten.
- Analysebedarf prüfen.
- Verbesserungsidee prüfen.
- Auftrag zur Analyse prüfen.
- Relevante(n) Prozess(e) finden.
- Ort im Prozess finden/festlegen.
- Ursachen analysieren.
- Handlungsbedarf beschreiben.
Wie kann man einen Prozess optimieren?
Prozesse im Unternehmen optimieren
- Bewusstsein schaffen.
- Verantwortlichkeiten festlegen.
- Ist-Zustand analysieren und dokumentieren.
- Ziele festlegen.
- Prozess optimieren.
- Optimierten Prozess etablieren.
- Prozess evaluieren.
Ist-Zustand Analyse Methoden?
Der Ist-Zustand wird durch Dokumentenanalyse oder die verschiedenen anderen Methoden wie Selbstaufschreibung, Befragungen oder Beobachtungen ermittelt. Mitarbeiter und Führungskräfte sowie Akten, Rechnungen, Korrespondenzen u. a. stellen die Quellen für die Analyse dar.
Ist eine Prozessbeschreibung sinnvoll?
Passieren in einem Prozess viele Fehler und entstehen häufig Rückfragen, ist eine detailliertere Prozessbeschreibung sinnvoll. Für uns steht dabei immer die Prämisse im Vordergrund, dass die Dokumentation Mehrwert für den internen Arbeitsalltag stiften muss – sie sollte nicht allein aufgrund externer Anforderung existieren.
Was macht die Prozessbeschreibung unübersichtlich?
Jede kleinste Eventualität aufzuschreiben, macht die Prozessbeschreibung unübersichtlich. Konzentrieren Sie sich darauf, wie ein Prozess für gewöhnlich abläuft! Denn den Regelfall kontinuierlich zu optimieren und dabei jeweils eine Minute einzusparen, hat einen weit positiveren Effekt, als bei einem Sonderfall eine Stunde einzusparen.
Wie können sie die einzelnen Arbeitsschritte dokumentieren?
Dies gelingt, indem Sie die einzelnen Arbeitsschritte wie in einem Kochrezept dokumentieren und sie mit Vorlagen sowie anderen Systemen und Arbeitsanweisungen verknüpfen.
Was gilt für eine detailliertere Prozessbeschreibung?
Darum gilt allgemein: so viele Details wie nötig, so wenige Details wie möglich. Läuft ein Prozess in der Realität ohnehin schon fehlerfrei, genügen wenige Details. Passieren in einem Prozess viele Fehler und entstehen häufig Rückfragen, ist eine detailliertere Prozessbeschreibung sinnvoll.