Kann man ein Sofa bei Otto zurückgeben?
Rücksendung bei OTTO. Bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz hast du 14 Tage Zeit für eine kostenlose Rücksendung. Aktuell können wir dir die verlängerte Rückgabegarantie für alle Artikel ermöglichen, die direkt von OTTO angeboten werden, jedoch nicht für Artikel anderer Verkäufer.
Kann man eine neue Couch zurückgeben?
14-tägiges Widerrufsrecht beim Onlinekauf gilt auch für Möbel. Wie bei allen Waren, die man online bestellt, gilt auch bei Möbeln das 14-tägige Widerrufsrecht. Das bedeutet: Spätestens am vierzehnten Tag nach Erhalt sollte die Ware zurückgesendet werden. Und das gilt auch für Möbelstücke.
Wie kann ich bei Otto zurücksenden?
Du kannst eine Rücksendung online unter Mein Konto anmelden:
- Melde dich an und klicke auf „Meine Bestellungen“.
- Am Artikel klickst du auf „Artikel anzeigen und bearbeiten“ und dann auf „Zurücksenden“.
- Wähle einen Rücksendegrund aus und klicke auf „Rücksendung anmelden“.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
In Onlineshops haben Kunden grundsätzlich das Recht, die Ware bis zu 14 Tage nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sie als Händler müssen Ihre Kunden deutlich auf ihr Widerrufsrecht hinweisen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, aus Kulanz ein weitergehendes Umtausch- und Rückgaberecht zu gewähren.
Wie kann ich waren im Online-Handel zurücksenden?
Grundsätzlich gibt es dahingehend in Deutschland eine ganz einfache Regel: Waren, die Sie im Online-Handel bestellen, können Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei wieder zurücksenden Dabei gibt es allerdings einige Fallstricke und Ausnahmen, die Sie kennen sollten.
Wann muss die Ware zurückgeschickt werden?
Innerhalb von zwei Wochen nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Dabei gilt der Tag, an dem das Paket zur Post gebracht wurde. Das Produkt muss nicht in der Originalverpackung versendet werden, das Risiko einer Beschädigung oder des Verlusts auf dem Transportweg trägt der Händler.
Warum kann man gekauftes wieder zurückgeben?
Es kann viele Gründe geben, warum Kunden Gekauftes wieder zurückgeben wollen. Wer etwas vor Ort im Laden gekauft hat, hat aber kein grundsätzliches Recht auf Umtausch oder Rückgabe. Nur in Ausnahmefällen räumt das Gesetz ein Widerrufsrecht ein – bei Onlinekäufen sieht das anders aus.