Welche Ereignisse können Gepäckstücke beschädigt werden?
Bestimmte Ereignisse, wie widrige Wetterverhältnisse, technische Probleme in den Gepäckanlagen oder das Abreißen des Gepäckanhängers können unter Umständen dazu führen, dass Gepäckstücke beschädigt werden oder nicht zeitgleich mit dem Fluggast am Zielflughafen bereitgestellt werden können.
Wie melden sie einen beschädigten Gepäck am Flughafen?
Beschädigtes Gepäck melden Sie bitte unverzüglich der örtlichen Lufthansa Gepäckermittlung oder der örtlichen Vertretung der Lufthansa. Den Schaden sofort am Flughafen melden Den Schaden nachträglich reklamieren
Wie sollten sie einen Verlust an ihrem Gepäck melden?
Einen Verlust bzw. Schaden an Ihrem Gepäck sollten Sie direkt nach Ankunft an der Lufthansa Gepäckermittlung, am Lufthansa Schalter am Flughafen oder online melden.
Wie viel zahlt ihr im Economy Class-Tarif für Gepäckstücke?
Eure Gepäckstücke sollten das Maximalgewicht auf keinen Fall überschreiten. Ist dies nämlich der Fall, zahlt Ihr im Economy Class-Tarif beim ersten Gepäckstück schmerzhafte 100 – 400 € Übergepäck-Gebühr, unabhängig davon wie viel Ihr zu viel eingepackt habt.
Wie wird der Koffer geprüft?
Mithilfe verschiedener Scanner wird der Koffer auf verdächtige Gegenstände geprüft. Erkennt der Scanner etwas Auffälliges, muss der Koffer erneut überprüft werden. Wenn die eingesetzten Durchleuchtungsanlagen den Gegenstand nicht einordnen können, müssen die Luftsicherheitsassistenten den Koffer öffnen.
Wie lange dauert ein Verlust ihrer Gepäckstücke?
Dies kann bis zu einer Stunde dauern, in seltenen Fällen auch länger. Sollte dennoch eines oder mehrere Ihrer Gepäckstücke nicht auffindbar sein, melden Sie dies bitte unverzüglich, damit eine offizielle Meldung erstellt wird. Ihren Verlust können Sie wie folgt melden: an der Lufthansa Gepäckermittlung am Flughafen oder.
Wie melden sie ihre Gepäckstücke bei der Ankunft?
Sollte eines oder mehrere Ihrer Gepäckstücke bei der Ankunft beschädigt sein, melden Sie dies bitte unverzüglich, damit eine offizielle Meldung erstellt wird. Sie erhalten dann eine schriftliche Bestätigung mit einer Vorgangsnummer (PIR Nummer, z. B. FRALH12345), die Sie unbedingt aufbewahren sollten.