Wie mache ich eine Marktsegmentierung?
Grundsätzlich lassen sich folgende Anforderungen an Segmentierungskriterien stellen:
- Kaufverhaltensrelevanz.
- Messbarkeit (Operationalität)
- Erreichbarkeit / Zugänglichkeit.
- Handlungsfähigkeit (Einsatz der Marketinginstrumente)
- Wirtschaftlichkeit (Kosten-Nutzen-Verhältnis der Segmentierung)
- Zeitliche Stabilität.
Was sind die Vorteile der Kundensegmentierung?
Die Vorteile der Kundensegmentierung ergeben sich aus der strategischen Planung und Umsetzung des Verfahrens. Durch das clustern von Kunden in spezifische Gruppen können diese nach verschiedenen Kriterien bewertet und eingeordnet werden. Dadurch lassen sich Segmente bilden, in denen Kunden mit sehr ähnlichen Faktoren zusammengefasst werden.
Was sind die Merkmale zur Marktsegmentierung?
Meistens werden aus den Merkmalen und Kriterien zur Marktsegmentierung einzelne ausgewählt, die für ein Produkt oder eine Branche maßgeblich sind, um das Kaufverhalten zu beschreiben. Im einfachsten Fall werden dazu geografische Merkmale betrachtet. Der Markt wird dann zum Beispiel eingeteilt in: Deutschland, Europäische Union, USA, China etc.
Wie kann ein Anbieter die Marktsegmente beschreiben?
Ein Anbieter kann durch die Kombination der Markt- und Kundenmerkmale dann die Marktsegmente beschreiben und festlegen, die er mit seinen Produkten und seinen Marketingaktivitäten erreichen und bearbeiten will. Zum Beispiel: Im gewerblichen Bereich werden Marktsegmente meistens nach Branchen gebildet.
Welche Faktoren berücksichtigen die Segmentierung der Kunden?
Diese einordnenden Faktoren berücksichtigen nicht nur demografische Faktoren, sondern auch Unternehmensumsätze sowie Potenziale der einzelnen Kunden. Diese Segmentierung der Kunden in Gruppen mit ähnlichen Kernkriterien gewährleistet eine kundengenaue Ansprache der verschiedenen Bedürfnisse.