FAQ

Wie kann eine Ruckerstattung erfolgen?

Wie kann eine Rückerstattung erfolgen?

Die Anfrage mit Bitte um Rückerstattung muss über das Portal erfolgen, über das die Buchung stattfand. Erfolgte keine vorherige Rücksprache mit dem dazwischen geschalteten Charterer, kann dieser die Zahlung verweigern. Der Kunde findet sich in diesem Fall häufig als Spielball zwischen zwei Geschäftspartnern, trotz eindeutigen Sachverhaltes.

Wie ist die Rückzahlung eines Teils der Überzahlung zu sehen?

In der Rückzahlung eines Teils der Überzahlungen ist eine Änderung der Bemessungsgrundlage (gemäß § 17 Abs. 1 UStG) zu sehen.

Wann kann die Rückzahlung des Geldes erfolgen?

Die Rückzahlung des Geldes nach einem Widerruf hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen. Solange die Ware beim Verkäufer nicht eingegangen ist oder der Verbraucher keinen Versendungsnachweis erbracht hat, kann der Händler mit der Rückzahlung aber warten.

Was ist eine Überzahlung oder eine Doppelzahlung einer Rechnung?

Überzahlung oder Doppelzahlung einer Rechnung: Bemessungsgrundlage. Zahlt der Kunde die Leistung irrtümlich doppelt oder zahlt er versehentlich zu viel, ist der Gesamtbetrag Entgelt im Sinne des § 10 Abs. 1 Satz 2 UStG.

Kann ich eine Kreditkarte rückgängig machen?

Manche Banken bieten auch einen Online-Banking-Zugang. Ist dies der Fall, können Sie eine Buchung auch online rückgängig machen. Sind Sie nicht sicher, ob jemand Ihre Kreditkarte missbräuchlich genutzt hat, sollten Sie über eine Sperrung der Karte nachdenken.

Welche Rückzahlungen erhalten sie bei einer Sitzplatzreservierung?

In diesem Fall haben Sie Anspruch auf die Rückzahlung der Reservierungskosten. Dies gilt auch bei einer integrierten Sitzplatzreservierung: Hierbei erhalten Sie eine Rückzahlung von 4,50 Euro. Erforderliche Unterlagen: Das ausgefüllte Fahrgastrechte-Formular sowie das Original Ihres Tickets und der Reservierung.

Ist die Autovermietung als kritischer Fall bei Kreditkartenzahlung möglich?

Autovermietung als kritischer Fall bei Kreditkartenzahlung Widerruf Der Gesetzgeber sieht eine Frist von acht Wochen vor, um eine Kreditkartenbuchung rückabzuwickeln. Versäumt der Karteninhaber diese Frist zur Kreditkartenreklamation, kann er nur noch auf Kulanz hoffen.

Wie kann ich eine Rückerstattung senden?

Wenn Sie den Zahlungseingang gefunden haben, für den Sie eine Rückerstattung veranlassen möchten, klicken Sie auf „Rückzahlung senden“. Der vom Käufer gezahlte Gesamtbetrag wird angezeigt. Wenn Sie nur einen Teilbetrag erstatten wollen, korrigieren Sie das Feld.

Wann kann ich eine Rückzahlung erstatten?

Innerhalb von 60 Tagen nach Zahlungseingang steht Ihnen die Möglichkeit einer Rückzahlung zur Verfügung. Danach können Sie Beträge nur noch über „Geld senden“ erstatten. Eine Gebührenerstattung findet in diesem Fall nicht statt.

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