Welche Funktionen bietet Salesforce?
Salesforce bietet viel Standardfunktionalität bzw. standardmäßige Produkte und Funktionen, mit denen Sie Ihr Geschäft betreiben können. Es folgen einige der Aufgaben, die Unternehmen mit Salesforce erledigen möchten, und die Funktionen, die wir für diese Aktivitäten bieten.
Was ist eine Salesforce Kundenservice-Software?
Kundenservice-Software: Bieten Sie erstklassigen Kundenservice mit der Service Cloud – der umfassenden Kundenservicelösung von Salesforce. Plattform für die Anwendungsentwicklung: Erstellen Sie mit der Salesforce1 Platform im Handumdrehen Anwendungen für das Web und Mobilgeräte – für Kunden, Mitarbeiter und Partner.
Was ist das Salesforce Essentials?
Das Salesforce Essentials ist nach wenigen Einrichtungsschritten einsatzbereit. Es bietet native datengesteuerte Relationship Intelligence-Funktionen, die sämtliche Kommunikation mit Interessenten und Kunden transparent machen, z. B. durch automatische Interaktionsupdates – und zwar vom letzten Kontakt bis zur nächsten Nachfassgelegenheit.
Was sind Dateien in Salesforce?
Dateien (engl. Files) sind die neueste und, technologisch gesehen, auch die modernste Form, Dateien in Salesforce abzulegen. Sie wurde mit der Einführung des Collaboration Tools „Chatter“ geschaffen.
Was sind Objekte in der Salesforce-Datenbank?
Objekte sind Tabellen in der Salesforce-Datenbank, in denen eine bestimmte Art von Information gespeichert ist. Es gibt Standardobjekte wie Accounts und Kontakte und benutzerdefinierte Objekte wie das Objekt „Immobilienobjekt“ im Diagramm. Datensätze sind Zeilen in Objekt-Datenbanktabellen.
Was sind Leads in Salesforce?
Zur Erinnerung: Leads sind Ihre potenziellen Kunden, die bereits ein Interesse an Ihrem Produkt bekundet haben, die Sie aber noch nicht als Käufer qualifizieren konnten. In Salesforce ist Ihr Ziel das Konvertieren von Leads. Sie möchten, dass sich ein potenzieller Kunde für den Kauf qualifiziert.
Was ist eine Datenbank im Kontext von Salesforce?
Zunächst müssen Sie verstehen, was eine Datenbank im Kontext von Salesforce ist. Wenn wir über die Datenbank reden, stellen Sie sich eine riesige Kalkulationstabelle vor. Wenn Sie Informationen in Salesforce eingeben, werden diese in der Datenbank gespeichert, damit Sie später darauf zugreifen können.
Wie unterstützen Salesforce die Employee Experience?
Die intuitiven „Employee Experience“-Lösungen von Salesforce unterstützen sie dabei. Dazu gehören: “ Deloitte setzte in der Coronakrise auf EngageNow, einen auf Salesforce Technologie basierenden Hub für die Mitarbeiterkommunikation und -interaktion.