Wie bekommen sie Kontakt zu einem Microsoft-Mitarbeiter?
Je nach Problem bekommen Sie direkt Kontakt zu einem Microsoft-Mitarbeiter oder Sie müssen sich mit Ihren Zugangsdaten für das Microsoft-Konto anmelden. Sollte es Ihnen nicht gelingen, mit dem Produkt-Code Ihr Microsoft-Produkt zu aktivieren, können Sie den Support telefonisch und per Fax kontaktieren.
Wie melden sie sich für ein neues Office-Produkt an?
Wenn Sie bereit sind, Office neu zu installieren, melden Sie sich bei https://www.office.com/signin mit dem Microsoft-Konto an, das Sie Ihrem Office-Produkt bei der Erstinstallation zugeordnet haben. Installationsanweisungen finden Sie auch hier: Siehe für die neueste Office-Version Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac.
Wie können sie Office auf allen Geräten installieren?
Sie können Office auf allen ihren Geräten installieren und auf fünf Geräten gleichzeitig an Office angemeldet sein. Wenn Sie mehr als fünf Geräte besitzen, werden Sie von Office automatisch von Geräten abgemeldet, damit Sie in Ihrem Anmeldelimit bleiben.
Wie aktivieren sie Office mit einem Microsoft-Konto?
Sie aktivieren Office, indem Sie sich mit einem Microsoft-Konto anmelden. Wird Ihr Microsoft-Konto erkannt, wird es auf diesem Bildschirm angezeigt. Nach der Anmeldung wird Ihr Produkt Ihrem Microsoft-Konto hinzugefügt, sodass Sie es später erneut installieren oder Ihr neues Abonnement ohne einen Product Key verwalten können.
Wie oft ist die Hotline für den Microsoft Store erreichbar?
Sie ist erreichbar unter 01806/672255 und kostet pro Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, höchstens 60 Cent aus den Mobilfunknetzen. Bei Fragen rund um den Microsoft Store wählen Sie die gebührenfreie Telefonnummer 0800/8088014 und erhalten kostenlos Auskunft. Erreichbar ist die allgemeine Hotline werktags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr.
Wie können sie den Microsoft-Support erreichen?
Die Servicezeiten sehen wir folgt aus: Alternativ können Sie Microsoft auch über die E-Mail-Adresse kunden@microsoft.com kontaktieren. Hier werden allerdings lediglich Produktfragen beantwortet und es wird keine Problemlösung angeboten. Haben Sie einen Twitter-Account, können Sie den Microsoft-Support auch über dessen Twitterseite erreichen.
Kann der Microsoft-Support helfen?
Sei es ein Problem mit Office oder Windows – der Microsoft-Support kann im Notfall helfen. Insbesondere in den Foren findet man zügig Hilfe. Wenn Sie über die FAQs, den Chat oder die Foren keine Lösung findet, können Sie immer noch den Microsoft-Support telefonisch kontaktieren.