Was ist in einem Gespräch förderlich?
Hören Sie aktiv zu Das aktive Zuhören ist ein wichtiger Bestandteil der Gesprächsführung. Nur wenn Sie sich auf das einlassen, was Ihr Gegenüber sagt, können Sie auch wirklich verstehen, was gemeint ist. Zum aktiven Zuhören zählt neben dem Lauschen der Worte auch das Beobachten der Körpersprache.
Welche Techniken der Gesprächsführung gibt es?
Welche konkreten Arten von Gesprächstechniken Ihnen in der Kommunikation zur Verfügung stehen, erfahren Sie in den folgenden Teilen.
- Gesprächstechnik Paraphrasieren.
- Gesprächstechnik Spiegeln.
- Gesprächstechnik Verbalisieren.
- Gesprächstechnik Konfrontation.
- Gesprächstechnik Aktives Zuhören.
- Gesprächstechnik Überbrücken.
Was versteht man unter Gesprächssituation?
Die Gesprächssituation wird als soziale Größe verstanden: Sie stellt einen gemeinsamen Orientierungs- und Aktivierungs- rahmen (Schütze 1987, 157f.) dar, der von den Interaktanten ausgehandelt und ratifiziert wer- den muß (Kendon 1990).
Wie reagieren sie auf ihren Gesprächspartner?
Seien Sie aufmerksam. Hören Sie genau und geduldig zu, halten Sie Blickkontakt und zeigen mit Ihrer Körpersprache Interesse. Das signalisiert Aufmerksamkeit und Wertschätzung beim Gesprächspartner. Gehen Sie auf Ihr Gegenüber ein. Versuchen Sie zu verstehen, worum es im Kern geht. Fassen Sie zusammen, was bei Ihnen angekommen ist.
Welche Gemeinsamkeiten lassen sich in einem Gespräch finden?
Gemeinsamkeiten lassen sich in jedem Gespräch finden. Diese müssen auch offen und deutlich angesprochen werden. Das sorgt für ein gutes Gesprächsklima. Begründen Sie Ihren Standpunkt. Begründen Sie aktiv, warum Sie zu dem Thema jene Meinung haben. Sie geben Ihrem Gesprächspartner die Chance, einander besser zu verstehen.
Warum kommt ein Gespräch so nicht zustande?
Ein Gespräch kommt so nicht zustande. Denn die Unterbrechung ist ein Kampf um das Wort, der Silbe für Silbe ausgefochten wird. Sie wiederholen das Gesagte, werden lauter und leiser, der Gegenüber tut dasselbe. Bis einer der Kontrahenten aufgibt und sein Gegenüber gewinnt.
Welche Verantwortung hat der Vorgesetzte für den Gesprächsverlauf?
Die Verantwortung für den Gesprächsverlauf liegt beim Vorgesetzten. Er ist zumeist der Initiator des Gesprächs und hat auf die Einhaltung der grundlegenden Regeln der Gesprächsführung zu achten. Vom Vorgesetzten hängt es letztlich ab, ob ein wirkliches Gespräch geführt wird oder ob lediglich verschiedene Gesprächstechniken abgespult werden.