Was tun wenn Reise nicht erstattet wird?
Geld zurückfordern: Benötigt man das Geld und möchte sich nicht auf eine Gutscheinlösung einlassen, sollte man sich an den Pauschalreiseanbieter wenden und auf der Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen bestehen. Dabei sollte man eine Frist von 14 Tagen setzen.
Was passiert wenn das gebuchte Hotel geschlossen ist?
Dann muss Ihnen der Reiseveranstalter den Reisepreis zurückerstatten. Verlangt der Reiseveranstalter für das andere Hotel einen Aufpreis, können Sie ebenfalls kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Mehrkosten für den Aufenthalt müssen Sie nicht akzeptieren.
Bis wann kann man stornieren?
Reise stornieren ohne Versicherung – Was kostet das?
| Stornierung bis 30 Tage vor Urlaubsbeginn | 20 Prozent der gesamten Reisekosten |
|---|---|
| Stornierung bis zum 22. Tag vor Urlaubsbeginn | 30 Prozent der gesamten Reisekosten |
| Stornierung bis zum 15. Tag vor Urlaubsbeginn | 35 Prozent der gesamten Reisekosten |
Was passiert wenn das gebuchte Hotel nicht öffnet?
Abhilfe durch den Veranstalter Der Reiseveranstalter kann die Mängel beseitigen, oder Ihnen ein Ersatzangebot machen. Dieses Angebot müssen Sie nur annehmen, wenn es den gleichen oder einen höheren Standard bietet als die von Ihnen gebuchte Unterkunft.
Kann man eine Reise innerhalb 14 Tagen stornieren?
Für online gebuchte Reisen gilt das Recht auf Widerruf nicht. So weist die Verbraucherzentrale Niedersachsen darauf hin, dass bei Reise- und Beförderungsverträgen grundsätzlich kein Widerrufsrecht besteht. Die im Online-Handel übliche Frist von 14 Tagen für den Rücktritt vom Kauf gilt bei Reisen also nicht.
Wann sind Stornogebühren zulässig?
Der Reiseveranstalter kann die Pauschalierung auf der Grundlage von Vorjahres-Statistiken vornehmen. Als unzulässig eingestuft wurden Storno-Gebühren in Höhe von 100%, ebenso 80% bei Rücktritt 30 Tage vor Reisebeginn. Bei kurzfristigem Rücktritt kann eine Storno-Gebühr in Höhe von 50% des Reisepreises zulässig sein.