Wie kann ich mein Paket stoppen?
Private DHL-Pakete lassen sich nicht stoppen – auch keine inländischen Betrugspakete. Falls das Paket mit einem anderen Paketdienst abgeschickt wurde, rufen Sie dessen Kundenservice an zwecks Paketstopp.
Wann wird mein Paket zurückgeschickt?
Holen Sie das Paket nicht rechtzeitig ab, wird die Sendung nach Ablauf der 7-tägigen Lagerfrist an den Empfänger zurückgeschickt. Die Abholfrist gilt für alle Sendungsarten gleich, also für Pakete, Päckchen, Warensendungen, Einschreiben und auch für Nachnahme-Sendungen.
Wer haftet Wenn Paket beschädigt wird?
Das Transportrisiko und damit die Haftung für Transportschäden trägt bei einer Sendung vom Unternehmen an einen Verbraucher immer das Unternehmen, also Sie als Händler. Die Transportgefahr geht erst dann auf den Käufer über, wenn er die Ware tatsächlich erhalten hat.
Wie kann ich ein DHL Paket stoppen?
Mit dem Service Paketstopp können Sie sogar noch nach der Übergabe an DHL Ihr Paket zurückfordern z.B. bei Verdacht auf Zahlungsausfall oder bei kurzfristiger Auftragsstornierung*. *Der Paketstopp ist nur möglich, sofern die Sendung noch nicht ins Zustellfahrzeug beladen wurde.
Ist es ärgerlich wenn das Paket verloren geht?
Dann ist es besonders ärgerlich, wenn das Paket verloren geht. Grundsätzlich haftet man als Empfänger erst für die Ware, wenn sie in den eigenen Machtbereich übergegangen ist. Wurde das Paket bei einem unbekannten Nachbarn abgeliefert oder ist dieser nicht erreichbar, so muss man als Empfänger auch nicht haften.
Was tue ich mit den Paketen fälschlicherweise an meine Adresse zugestellt?
Was tue ich mit den Paketen, die fälschlicherweise an meine Adresse zugestellt wurden? Als Absender können Sie die Falschlieferung vermeiden, indem Sie ein Zettel mit Ihren Kontaktdaten in das Paket legen. Falls Ihre Sendung an die falsche Adresse zugestellt wird, weiß der Empfänger zumindest, wie er mit Ihnen in Kontakt treten kann.
Was ist die falsche Adresse für den Versand von Paketen?
Wenn Sie falsche Adresse für den Versand angegeben haben oder bestimmte Details ungenau sind, wird das Paket normalerweise vom Kurierdienst oder vom falschen Empfänger an den Absender zurückgeschickt. Manchmal treten Probleme auf, weil die Adresse schwer zu lesen und zu erkennen ist.
Was tun sie wenn ein DHL-Paket nicht angekommen ist?
Wenn Sie ein DHL-Paket verschickt haben und es nicht beim Empfänger angekommen ist, müssen Sie aktiv werden. Was Sie tun können, erfahren Sie in dieser Anleitung. Benutzen Sie für die Adressierung des Empfängers auf jeden Fall den Original-DHL-Paketschein.