Warum ist meine Karte nicht zugelassen?
Falls der Verkäufer Ihnen mitteilt, dass die EC-Karte nicht zugelassen ist, dann heißt dies nicht selten, dass der Magnetstreifen nicht lesbar ist. Hier kann es sich entweder um einen technischen Defekt handeln oder es reicht aus, den Streifen kurz einmal zu säubern.
Wieso wurde meine Karte eingezogen?
Eine Karte wird zumeist dann eingezogen, wenn sie gesperrt ist. In den meisten Fällen hat der Kunde sie selbst sperren lassen, weil sie verloren oder verlegt wurde. Eine Sperre kann auch dann erfolgen, wenn die PIN mehrfach nacheinander falsch eingegeben wurde.
Warum funktioniert die EC-Karte beim Bezahlen nicht?
Die EC-Karte funktioniert beim Bezahlen nicht Ist euer Girokonto stets gedeckt und es treten immer wieder Probleme beim Bezahlen auf, wäre auch hierbei die Verschmutzung der Karte zu nennen. Ansonsten kann eine Störung im Kassensystem vorliegen, welches jedoch ein Problem vor Ort wäre, wenn das Bezahlen in anderen Geschäften problemlos möglich ist.
Kann man mit der EC Karte Geld abheben?
Können Sie weder mit der Karte zahlen noch Geld abheben, kann das auf eine starke Abnutzung des Magnetstreifens hindeuten. Probieren Sie daher, den Magnetstreifen der EC Karte vorsichtig mit einem feuchten Tuch zu reinigen und probieren Sie es dann erneut.
Kann ich eine neue Karte beantragen?
Mein-Tipp: Reinigt die Karte vorsichtig mit einem Taschentuch und probiert es erneut. Ansonsten ist es ratsam, eine neue Karte zu beantragen. In ganz seltenen Fällen gibt es ein Verbindungsproblem am Geldautomaten selbst, in der Regel wird dann am Bildschirm angezeigt, dass der Automat außer Betrieb ist.
Ist die Nutzung ihrer EC-Karte im Ausland möglich?
Befinden Sie sich im Ausland, kann es passieren, dass Ihre EC-Karte nicht für die Verwendung freigeschaltet wurde. Informieren Sie sich bei Ihrer Bank, ob eine Nutzung Ihrer EC-Karte im entsprechenden Land möglich ist. Können Sie das Problem mit den oben genannten Tipps nicht lösen, liegt wahrscheinlich ein Defekt Ihrer Karte vor.