Kann man bei Amazon zurückschicken?
Sie können Ihr Paket mit einem Etikett zurücksenden, das Sie über Meine Bestellungen erhalten haben. Wählen Sie für die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, die Option Artikel zurücksenden oder ersetzen aus.
Hat man bei Amazon Käuferschutz?
Daher schützen wir jeden Kunden beim Kauf auf Amazon.de mit der A-Z Garantie, sofern die Zahlung via Amazon.de erfolgt. Sollte ein Produkt einmal nicht ankommen oder vom beworbenen Zustand abweichen, können Kunden den Amazon Kundenservice kontaktieren und die Erstattung des vollen Kaufpreises beantragen.
Kann der Empfänger die Sendung im Amazon Kundenkonto sehen?
Der Empfänger kann diese im Amazon Kundenkonto in der Bestellübersicht sehen. In diesem Fall wurde die Sendung an einen Hausbewohner übergeben und der Empfang durch eine Unterschrift bestätigt.
Wann steht der Kundenservice von Amazon zur Verfügung?
Der Kundenservice von Amazon steht Ihnen telefonisch, per Chat und per E-Mail zur Verfügung. Bevorzugen Sie eine Kontaktaufnahme per Telefon oder Chat, können Sie den Kundenservice von Montag bis Samstag zwischen 6 Uhr und 24 Uhr erreichen. Per E-Mail erreichen Sie den Kundenservice von Montag bis Sonntag rund um die Uhr.
Wie lange dauert der Versand bei Amazon?
Amazon unterscheidet nach unterschiedlichen Versandarten. Der Regelversand erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen in Gesamtdeutschland. Damit kann man mit anderen Anbietern mithalten. Es ist allerdings vorausgesetzt, dass die bestellte Ware auch bei Amazon im Lager vorrätig ist.
Kann der Empfänger das Paket verweigern?
Es besteht die Möglichkeit, dass der Empfänger die Annahme des Pakets verweigert. Dies kann passieren, weil die Person entweder nicht über die Lieferung informiert wurde oder weil das Paket beschädigt war. Es ist wichtig zu überprüfen, was Sie nicht mit Kurierdienstleistern verschicken können.