FAQ

Woher bekomme ich einen neuen TAN Generator?

Woher bekomme ich einen neuen TAN Generator?

Neben einem fürs Online-Banking freigeschalteten Sparkassenkonto benötigen Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte). Außerdem den sogenannten TAN-Generator, den Sie bei Ihrer Sparkasse vor Ort oder online im SparkassenShop erhalten.

Was tun wenn der TAN Generator nicht funktioniert?

Öffnen Sie auf der Rückseite das Batteriefach indem Sie den Deckel kräftig nach unten schieben. Entnehmen Sie die Batterien für ca. 30 Sekunden: Achten Sie bitte beim Wiedereinlegen, dass der Pluspol oben sichtbar ist. Nach dem Einlegen der Batterien und dem Schließen des Deckels sollte das Gerät wieder funktionieren.

Warum funktioniert der TAN Generator nicht?

Möglicherweise hat sich der TAN-Generator auch aufgehängt. Öffnen Sie in diesem Fall das Batteriefach auf der Rückseite und entfernen Sie beide Batterien kurzzeitig. Möglicherweise sind auch die Batterien zu schwach. Tauschen Sie sie daher testweise aus.

Wo ist Taste F bei TAN-Generator?

Es gibt keine Taste f. Damit Sie Ihren TAN-Generator mit dem QR-Code nutzen können, müssen Sie nach Eingabe der Überweisungsdaten von chipTAN optisch auf chipTAN-QR wechseln. Wenn Ihnen der Flicker-Code angezeigt wird, steht darüber „Stattdessen verwenden: chipTAN QR“ dies klicken Sie an.

Wie funktioniert chipTAN QR?

So funktioniert´s: Stecken Sie Ihre SparkassenCard in den TAN-Generator. Scannen mit diesem den angezeigten QR-Code ein. Die Erkennung des QR-Codes geschieht innerhalb einer Sekunde. Prüfen und bestätigen Sie die Auftragsdaten, die Ihnen im sicheren Display des TAN-Generators angezeigt werden.

Was kostet der TAN-Generator bei der Volksbank?

Ihr Auftrag an uns: Bestellen Sie hier sicher und bequem Ihr neues Sm@rt-TAN photo-Lesegerät. Das Lesegerät kostet einmalig 15,00 Euro inkl. MWSt..

Welchen TAN Generator empfiehlt die Sparkasse?

Beim ChipTAN-QR-Verfahren können Sie aus verschiedenen Geräten für das Online-Banking mit oder ohne Software wählen. Der schnellste TAN Generator der Sparkasse für dieses Verfahren ist der “tanJack QR”-Generator.

https://www.youtube.com/watch?v=EhRhv9B5iDQ

Kategorie: FAQ

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