Wo finde ich die RMA?
Rücksendenummer (RMA-Nummer)
- Zunächst muss der Kunde das Büro für technische Unterstützung anrufen und mit einem Techniker sprechen.
- Zweitens muss der Kunde die RMA-Nummer auf die Außenseite der Verpackung schreiben, mit der das Produkt versandt wird.
- Schließlich schickt der Kunde das Produkt per Post.
Wo finde ich den Retouren Code?
Im Falle eines Rücksendewunsches kann sich Ihr Kunde das Retourenlabel entweder selbst ausdrucken oder er erhält einen QR-Code auf seinem Smartphone, auf dessen Grundlage das Retourenlabel in allen DHL Filialen, an DHL Packstationen* oder vom DHL Zusteller gedruckt wird, sodass Ihr Kunde keinen Drucker mehr benötigt ( …
Was versteht man unter Retoure?
Unter Retouren werden sämtliche Rücksendungen gebrauchter und ungebrauchter Güter verstanden. Eine Rücksendung bedeutet, dass das Produkt nicht gekauft wird. Obwohl die Ware verpackt, verschickt und wieder zurückgenommen worden ist erfolgt daraus kein Umsatz.
Kann man eine Retoure dem Postboten mitgeben?
Ja, Sie erhalten von ihrem Zusteller einen Einlieferungsbeleg für Pakete und Retouren. Bei der Paketmitnahme handelt es sich um einen freiwilligen Service, d.h. Ihr Zusteller nimmt Ihre Sendungen gerne mit, vorausgesetzt er verfügt über ausreichend Ladekapazität im Fahrzeug.
Was ist ein Retouren Einlieferungsschein?
Die Einlieferungsbescheinigung ist eine öffentliche Urkunde im Sinne des § 415 ZPO und beweist die Einlieferung der Sendung zur Post. Bei Verlust einer solchen nachzuweisenden Sendung wird der Ersatzbetrag gegen Vorzeigen der Einlieferungsbescheinigung ausgezahlt.
Wie kann man DHL Retouren verfolgen?
Die Sendungsauskunft für Ihre Pakete Mit der Sendungsverfolgung können Sie Ihre Pakete verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen. Für das Tracking geben Sie oben einfach Ihre Sendungsnummer ein und schon wird Ihnen der aktuelle Status in der Paketverfolgung angezeigt.