Wieso bekomme ich keine E-Mail von Epic Games?
Wenn du unsere E-Mails nicht erhältst, versuche es mit folgenden Schritten: Stelle sicher, dass weder deine E-Mail-Adresse noch die für dein Epic Games-Konto registrierte Domain Rechtschreibfehler enthalten. Die Domain könnte beispielsweise @gmil.com lauten und nicht @gmail.com. Überprüfe deine(n) Spam-Ordner.
Wie kann die 2fa-einstellung behoben werden?
Dies kann üblicherweise über die Geräteeinstellung mit einer Zeitsynchronisation behoben werden Wenn das Smartphone bzw. die App nicht mehr zur Verfügung steht, muss der 2FA-Eintrag zurückgesetzt werden. Sofern du den 2FA-Wiederherstellungsschlüssel bei der Einrichtung gesichert hast, kannst du die Zurücksetzung alleine durchführen
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits aktiviert?
In diesem Fall wird angezeigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits aktiviert ist. Wenn Sie bereits die zweistufige Bestätigung verwenden und zur Zwei-Faktor-Authentifizierung wechseln möchten, deaktivieren Sie die zweistufige Bestätigung, und aktivieren Sie anschließend die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Warum erhalte ich keine Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes per E-Mail?
Ich erhalte keine Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes per E-Mail. Es gibt drei Hauptgründe, warum du möglicherweise keinen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Epic Games-Konto erhältst: Du hast evtl. deine 2FA-Methode auf Authentifizierungsapp oder SMS eingestellt.
Welche Telefonnummer brauchst du für eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Du musst mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können. Wir empfehlen dir zudem, eine zusätzliche Telefonnummer zu verifizieren, z. B. deinen Festnetzanschluss oder die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder guten Freundes.