Wie mache ich einen Kauf im App Store rückgängig?
Erstattungen von App-Käufen gehen im Play Store (also wenn du ein Android-Handy hast) über deine Account-Seite. Hier kannst du im Bestellverlauf innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf den Button „Erstattung“ auswählen.
Kann man Apps im App Store zurückgeben?
Manchmal merkt man nach dem Kauf einer App, dass die Anwendung doch nicht den Erwartungen entspricht. In den ersten 14 Tagen nach dem Kauf lässt sich eine App ohne Begründung über den App-Store bei Apple zurückgeben. Auch nach Ablauf der Widerrufsfrist gibt es aber die Möglichkeit, Geld für eine App zurückzubekommen.
Wie kann ich eine Erstattung für eine App oder ein Spiel erhalten?
Die Erstattung für eine App oder ein Spiel kann immer nur einmal beantragt werden. Wenn Sie die App oder das Spiel danach noch einmal kaufen, können Sie keine Erstattung mehr dafür erhalten. Nachdem eine Erstattung erfolgt ist, können Sie auf den betreffenden Artikel nicht mehr zugreifen.
Wie können sie die Google Play Store App herunterladen?
Sie können Apps, Spiele und digitale Inhalte für Ihr Gerät über die Google Play Store App herunterladen. Die App ist auf Android-Geräten vorinstalliert, die Google Play unterstützen, und kann auf bestimmte Chromebooks heruntergeladen werden. Öffnen Sie die App-Übersicht auf Ihrem Gerät. Tippen Sie auf die Google Play Store App .
Wann kann ich eine Erstattung über Google Play beantragen?
Wichtig: Wenn Ihr Kauf nicht in der Liste der kürzlich getätigten Käufe aufgeführt ist, beantragen Sie eine Erstattung über die Google Play-Website. Seit dem Kauf der App oder dem In-App-Kauf sind weniger als 48 Stunden vergangen. Sie können in diesem Fall eine Erstattung über Google Play beantragen.
Kann ich eine automatische Erstattung erhalten?
Es kann sein, dass Sie eine automatische Erstattung erhalten, wenn Sie eine kostenpflichtige App kurz nach dem Kauf deinstallieren. Wenn Sie die App danach wieder installieren möchten, müssen Sie sie ein weiteres Mal kaufen, haben für diesen Kauf dann jedoch keinen Anspruch auf eine Erstattung.