Habe noch kein Paket bekommen?
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status „Rücksendung eingeleitet“.
Was schreiben wenn Bestellung nicht ankommt?
„Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf den mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag vom (Datum), Bestellnummer/Artikelnummer 1234, Artikelbeschreibung. Den Kaufpreis in Höhe von (Preis) habe ich bereits am (Datum) bezahlt. Leider habe ich nach wie vor keine Lieferung der Ware von Ihnen erhalten.
Ist deine Bestellung nicht verschickt oder verschickt?
Wenn deine Bestellung Nicht verschickt oder Verschickt ist und keine Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt wurden, solltest du gegebenenfalls einen Fall eröffnen. Erfahre, was zu tun ist, wenn eine Bestellung möglicherweise auf dem Postweg verloren gegangen ist.
Wie prüfst du deine Bestellung verschickt?
So prüfst du, ob deine Bestellung verschickt wurde: Navigiere auf Etsy.com zu Dein Konto. Tippe in der Etsy-App auf Du. Gehe zu Einkäufe und Bewertungen. Rechts neben deiner Bestellung wird entweder Nicht verschickt, Verschickt oder Zugestellt angezeigt.
Ist deine Bestellung noch nicht angekommen?
Wenn deine Bestellung noch nicht angekommen ist, kannst du ihren Versandstatus überprüfen. Sollte die Bestellung bis zum Liefertermin nicht angekommen sein, solltest du ggf. einen Fall eröffnen. Du kannst die Tracking-Informationen deiner Bestellung auf der Seite Einkäufe überprüfen. Neben deiner Bestellung wird der Versandstatus angezeigt.
Ist dein Artikel verschickt worden?
Wenn dein Artikel verschickt wurde, überprüfe, ob der Verkäufer Tracking-Informationen hinzugefügt hat. Tracking-Informationen werden vom Versandanbieter bereitgestellt und bieten in der Regel aktuelle Informationen dazu, wo auf dem Versandweg sich deine Bestellung gerade befindet.