Hat Apple weltweite Garantie?
Apple kann die Garantieleistungen für iPhone und iPad auf das Land beschränken, in welchem Apple oder von Apple autorisierte Händler das Apple Produkt ursprünglich verkauft haben. An einem iPhone oder iPad dürfen Serviceleistungen ausschließlich durch Apple oder ein AASP erbracht werden.
Was ist in AppleCare enthalten?
AppleCare ist die freiwillige Garantie, die Apple auf seine Geräte bietet – ein Jahr lang. Sie ist kostenlos. Der Hersteller repariert im Rahmen von AppleCare Schäden an iPhone, Apple Watch, iPad und anderen Apple-Geräten, die Du nicht selbst verursacht hast.
Ist bei AppleCare Diebstahl dabei?
AppleCare+: Beim iPhone nun auch mit Verlust- und Diebstahlschutz. Die Garantieerweiterung, die neben dem vorrangigen Support auch Schäden am Display, defekte Verschleißteile wie Akkus und andere unabsichtliche Beschädigungen abdeckt, wird nun auch als „AppleCare+ für iPhone mit Diebstahl und Verlust“ angeboten.
Was versteht man unter Austauschgerät?
In der Praxis kann ein „Austauschgerät“ auch ein neues sein. Ein Softwarefehler ist ein Fehler in einer Software der bei baugleichen Geräten und gleichen Bedingungen überall auftreten sollte. das neue Gerät hatte die gleiche Software und den gleichen Fehler. In aller Regel handelt sich also um ein Hardwaredefekt.
Ist ein Austauschgerät ein neues Gerät?
Das wäre natürlich schön, man reklamiert immer ein paar Tage vor Ablauf der Garantie, bekommt ein neues Gerät usw. usf. Leider nein, die ursprüngliche Garantiezeit gilt weiterhin. Das Austauschgerät muss auch nicht zwangsläufig ein Neugerät sein.
Ist das Problem mit deinem iPhone abgedeckt?
Wenn das Problem mit deinem iPhone durch bestimmte Schäden verursacht wurde (z. B. schwere Schäden, die nicht durch die Apple-Garantie oder AppleCare+ abgedeckt sind), musst du möglicherweise den vollen Ersatzwert bezahlen. Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt.
Wie lange dauert eine Apple-Reparatur am gleichen Tag?
Im Apple Store und bei vielen autorisierten Apple Service Providern können einige Reparaturen (z. B. eine Bildschirmreparatur) noch am gleichen Tag durchgeführt werden. Falls der Techniker Ihr iPhone an ein Apple-Reparaturzentrum senden muss, können Sie es nach etwa 6–8 Tagen wieder abholen.
Wie ist das Apple-Zubehör abgedeckt?
Apple-Zubehör, einschließlich des Netzteils, ist durch unsere Garantie und geltende Verbraucherschutzgesetze abgedeckt. Das im Lieferumfang des Produkts enthaltene Apple-Zubehör ist ebenfalls im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags abgedeckt.