In welchen Situationen ist Aktives Zuhören sinnvoll?
Aktives Zuhören erleichtert also die Kommunikation und den Informationsaustausch und trägt dazu bei, schwierige Situationen zu klären und aufzulösen. Das gilt für Situationen im Beruf (zum Beispiel Vorstellungsgespräch, Gehaltsverhandlung, Konflikte) aber auch ganz allgemein bei kontroversen Gesprächen aller Art.
Wie verändert Aktives Zuhören ein Gespräch mit Vorwürfen?
Aktives Zuhören vermeidet Missverständnisse, da der Gesprächspartner sofort ein Feedback zu seinem Redebeitrag erhält. Aktives Zuhören erhöht die Empathie für den Gesprächspartner und erleichtert es dadurch, den anderen zu verstehen. Gesprächsergebnisse werden nachhaltiger, da eine höhere Verbindlichkeit entsteht.
Was verhindert Aktives Zuhören?
· Kritisieren und moralisieren Sie nicht! Sätze wie „Da haben Sie aber einen riesigen Fehler gemacht!“ oder „Das gehört sich nicht“ sollten Sie für sich behalten. Ihr Gesprächspartner soll sich selbst eine Meinung bilden. Besserwisser und Moralisten kommen selten gut an!
Wie zeigt sich Aktives Zuhören?
Beim aktiven Zuhören ist eine offene, aktive, respektvolle und empathische Einstellung gegenüber dem Gesprächspartner und dem Gesprächsinhalt gemeint. Das heißt, dass man seinem Gesprächspartner genau zuhört, ihm zustimmt und falls nötig Fragen zum Gesagten stellt, allerdings ohne das Gegenüber zu unterbrechen.
Was ist beim Aktiven Zuhören zu beachten?
5 Voraussetzungen für aktives Zuhören
- Konzentration auf den Gesprächspartner.
- Anteilnahme an dem, was der Gesprächspartner sagt.
- Einfühlungsvermögen für die Körpersprache deines Gegenübers.
- Unvoreingenommenheit: Sich von (Vor-)Urteilen befreien und hören, was tatsächlich gesagt wird.
- Nachfragen, wie etwas gemeint ist.
Was bedeutet Aktives Zuhören nach Carl Rogers?
Aktives Zuhören ist eine Gesprächsführungstechnik, die darin besteht die Befragung und Reformulierung zu benutzen, um die Aussage des Gesprächspartners am besten zu verstehen und es ihm zu beweisen. Sie wurde vom amerikanischen Psychologen Carl Rogers entwickelt, dem Initiator der nicht direktiven Gesprächsführung.
Was gehört alles zum aktiven Zuhören?
Aktives Zuhören lässt sich in drei Bestandteile unterteilen: Aktives Verfolgen des Gesagten – du bist präsent und du machst zum Beispiel durch Blickkontakt, Laute oder Ähnliches deutlich, dass du aufmerksam bist. Aktives Verstehen der Botschaft – du kannst den Kern der Botschaft des Anderen in eigene Worte fassen.