Ist ein Kauf über Amazon sicher?
Amazon nimmt die Zahlungssicherheit und das Kundenvertrauen sehr ernst. Wenn Sie bei Amazon einkaufen, achten wir sorgfältig darauf, Ihre Zahlungsdaten und persönlichen Informationen zu schützen. Unser Zahlungssicherheitssystem verschlüsselt Ihre Zahlungsdaten, wie Kreditkartennummer, Bankkontonummer und Adresse.
Hat man bei Amazon immer Käuferschutz?
Daher schützen wir jeden Kunden beim Kauf auf Amazon.de mit der A-Z Garantie, sofern die Zahlung via Amazon.de erfolgt. Sollte ein Produkt einmal nicht ankommen oder vom beworbenen Zustand abweichen, können Kunden den Amazon Kundenservice kontaktieren und die Erstattung des vollen Kaufpreises beantragen.
Kann man bei Amazon Artikel melden?
Amazon bittet Verkäufer, missbräuchliche Angebote oder Verstöße anderer Verkäufer gegen Amazon Richtlinien oder gegen geltendes Recht zu melden. Den Namen des Shops oder den Geschäftsnamen des Verkäufers, den Sie melden möchten. Die ASIN oder ISBN des Artikels auf der Produktdetailseite und den Produkttitel.
Wie melde ich einen Fall bei Amazon?
Um Amazon Ihr unerfreuliches Shopping-Erlebnis mitzuteilen, sollten Sie das Amazon Kontaktformular verwenden. Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, gelangen Sie zu der Amazon-Anmeldeseite und loggen sich in Ihr Kunden-Account ein.
Wie kann ich ein Problem bei Amazon melden?
Die Bestellübersicht im eigenen Account aufrufen. ‚Probleme mit Bestellung‘ anklicken und Grund für Beanstandung wählen. Die Option ‚Verkäufer kontaktieren‘ auswählen, die Nachricht an den Verkäufer eingeben und auf Senden klicken.
Warum laden Amazon Guthaben auf ihr Amazon-Konto?
Viele Kunden laden zudem Guthaben auf ihr Amazon-Konto, welches sie nach einer Kontosperrung nicht mehr verwenden können. Auch hier gilt: Amazon ist verpflichtet, das Guthaben auszuzahlen, da sich der Konzern ansonsten ungerechtfertigt bereichert. In Einzelfällen können Verbraucher einen Anspruch auf Öffnung des Kontos haben.
Ist eine Kontosperrung bei Amazon möglich?
Mit einer Kontosperrung verlieren Kunden bei Amazon nicht nur die Möglichkeit, Ware über den eigenen Account zu bestellen. Auch Angebote, für die Kunden bereits bezahlt haben, sind dann nicht mehr zugänglich. Prime-Kunden verlieren so ihren Zugang zu Filmen, Musik, Hörbüchern und E-Books, da die Dienste mit dem Kundenkonto verknüpft sind.
Wie kann ich eine Strafanzeige erstatten?
In einigen Bundesländern können Sie bereits online eine Strafanzeige, in einer sogenannten Onlinewache, erstatten. Das ist bequem, denn Sie sitzen dabei im heimischen Wohnzimmer. Allerdings kann einige Zeit vergehen, bis Ihre Anzeige beim entsprechenden Sachbearbeiter auf dem Tisch landet.
Wie lange ist das Widerrufsrecht bei Amazon möglich?
Es erlaubt Verbrauchern, bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung zurückzuschicken. Dabei begrenzt das Widerrufsrecht nicht die Rückgabe bestellter Produkte. Eine Kontosperrung mit Bezug auf Amazons Nutzungsklausel könnte daher rechtlich unzulässig sein.