Kann der Händler seine Kunden bei defektem Kaufgegenstand direkt an den Hersteller verweisen?
Die Möglichkeit, den Kunden zur Geltendmachung seiner Mängelgewährleistungsansprüche direkt an den Hersteller zu verweisen, besteht allerdings nicht. Es handelt sich dabei um Ansprüche, die der Käufer gegenüber dem Verkäufer und nicht gegenüber dem Hersteller hat.
Wie schreibe ich eine Reklamation?
Grund der Reklamation, die Beschreibung der Unrichtigkeit, die erlittenen Schaden; Beantragte Weise, wie man den Sachstand verbessern kann (Reparatur, Rückgabe, Umtausch usw.); Bitte um die Reaktion; Die erwartete Frist der Erledigung der Sache (optional);
Welche Angaben muss die Garantie enthalten?
Sie muss sowohl den Inhalt der Garantie enthalten als auch alle wesentlichen Angaben, die für die Geltendmachung der Garantie erforderlich sind; insbesondere die Dauer und den räumlichen Geltungsbereich des Garantieschutzes sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers.
Was versteht man unter einer Garantie?
Im Gegensatz zu den gesetzlichen Mängelrechten versteht man unter einer Garantie eine vertraglich eingeräumte freiwillige Leistung des Garantiegebers gegenüber dem Käufer. Garantiegeber können weitere Personen sein, die am Vertrieb der Sache beteiligt oder interessiert sind.
Was ist die Beschaffenheitsgarantie?
Beschaffenheitsgarantie Bei der Beschaffenheitsgarantie sichert der Garantiegeber dem Käufer eine bestimmte Funktionsfähigkeit der gesamten Kaufsache oder bestimmter Teile zu. Das bedeutet, dass der Garantiegeber die Gewähr für das Vorhandensein einer bestimmten Funktionsfähigkeit der Kaufsache im Zeitpunkt des Kaufs übernimmt.
Welche Leistungen kann der Garantiegeber verpflichten?
Dabei kann sich der Garantiegeber insbesondere zu einer der folgenden Leistungen verpflichten: Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Sache. Ohne eine entsprechende Garantieerklärung besteht kein Garantieanspruch. Außerdem werden die gesetzlichen Mängelansprüche durch die Garantie nicht berührt ( § 443 Abs. 1 BGB) .