Kann man Kleidung ohne Etikett zurückgeben Zalando?
Selbstverständlich muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein, wenn Sie sie zurückgeben möchten. Das bedeutet, dass Sie die Originalverpackung benötigen, also beispielsweise der Schuhkarton bei Schuhen. Auch das Etikett dürfen Sie nicht abtrennen.
Wo finde ich bei Zalando meine Rechnung?
Du kannst eine Kopie deiner Rechnung unter „Bestellungen & Retouren“ in deinem Kundenkonto finden. Wähle einfach die Bestellnummer und klicke auf den Button „Rechnung herunterladen“ unter der Auflistung deiner bestellten Artikel.
Was passiert wenn Retoure nicht akzeptiert wird?
Wer das Paket einfach unfrei zurückschickt, bekommt die Extrakosten in Rechnung gestellt. Ablehnen darf der Versender die Retoure aber nicht. Apropos Porto: Gibt der Kunde die komplette Bestellung zurück, muss die der Händler auch die Hinsendekosten erstatten, wenn denn welche angefallen sind.
Was tun wenn Zalando Paket nicht ankommt?
Kontaktiere uns persönlich. Wir antworten innerhalb von 1-2 Tagen. Per Telefon helfen wir dir am schnellsten weiter: Wartezeit weniger als 2 Minuten.
Was tun wenn man Zalando Rechnung verloren hat?
Kontaktiere uns in diesem Fall für die Kopie der Rechnung und gib uns die Bestellnummer durch. Falls deine Bestellung etwas länger zurückliegt und hier nicht zu sehen ist, melde dich bitte ebenfalls bei uns.
Was passiert wenn man bei Zalando nicht rechtzeitig bezahlt?
Rechnungen sollten immer sofort beglichen werden Sehr oft ist die bestellte Ware schon zwei Tage später da. Haben Sie eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt, werden Sie per Post von Zalando mit einer Mahnung auf den Zahlungsverzug hingewiesen. Zahlen Sie den Betrag umgehend, um weitere Kosten zu vermeiden.
Wie viel kann man bei Zalando auf Rechnung bestellen?
Übersteigt der Wert einer Bestellung 300 Euro, dann will Zalando eigentlich auch nicht auf Rechnung liefern. Eigentlich… tatsächlich kann diese Sperre jedoch für „treue oder gute Kunden“ höher gesetzt werden. Ob das automatisch erfolgt oder erst auf Nachfrage, konnten wir leider nicht erfahren.