Soll man auf Google Rezensionen antworten?
Durch Kundenrezensionen erhalten Unternehmen in vielen Fällen wertvolles Feedback. Wenn Sie auf Rezensionen antworten, kann dies das Vertrauen Ihrer Kunden stärken….Hilfreiche Antwort schreiben
- Seien Sie freundlich und werden Sie nicht persönlich.
- In der Kürze liegt die Würze.
- Bedanken Sie sich beim Rezensenten.
Kann man auf eine Rezension antworten?
Gehen Sie auf Google Maps. Geben Sie im Suchfeld den Namen Ihres Geschäfts ein und vollenden Sie die Suche mit der Eingabetaste oder per Klick auf das Lupensymbol. Scrollen Sie dann zum Reiter “Rezensionen” und suchen Sie die Bewertung raus, auf die Sie antworten wollen. Klicken Sie neben der Rezension auf “Antworten”
Wie antwortet man auf eine positive Bewertung?
Wie kann man auf positive Rezensionen reagieren?
- Immer die Antwort personalisieren.
- Danken Sie immer dem Kunden.
- Auf bestimmte Punkte in ihrer Bewertung eingehen.
- Überladen Sie Ihre Antwort nicht mit Schlüsselwörtern.
- Versuchen Sie, in Ihrer Antwort etwas Wertvolles anzubieten.
Wie antworte ich auf eine schlechte Bewertung?
Einige Do’s und Don’ts bei der Reaktion auf negatives Feedback
- Nehmen Sie negatives Feedback niemals persönlich.
- Streiten Sie nie mit dem Kunden und entschuldigen Sie sich immer.
- Das Problem schnell erkennen.
- Halten Sie die Antwort kurz und lösen Sie diese dann offline.
- Antworten Sie immer persönlich.
Wie bedanke ich mich für eine Bewertung?
Bedanken Sie sich für die Bewertung
- „Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. “
- „Danke für Ihr Feedback.
- „Vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. “
- „Danke, dass Sie die Situation so ehrlich geschildert haben. “
- „Wir möchten uns für Ihre Anregungen bedanken. “
Was hat die meisten Google Bewertungen?
Hier sind 9 der am besten (oder lustigsten) bewerteten Polizei-Stellen in Deutschland.
- Kreispolizeibehörde Gütersloh 2,1/5*
- Polizeipräsidium Schwaben Nord in Augsburg 4,2/5*
- Polizeipräsidium Dortmund 2,9/5*
- Polizeirevier Chemnitz Südwest 2,7/5*
- Davidwache Hamburg 4,3/5*
- Polizeikommissariat Hamburg 2,5/5*