Wann darf ich Telefonate aufzeichnen?
Antwort: Ja. Ein Telefongespräch darf selbstverständlich dann aufgenommen werden, wenn alle Beteiligten damit einverstanden sind. Ohne eine solche Einwilligung ist die Aufnahme eines Gesprächs grundsätzlich strafbar.
Wie kann ich Anrufe aufzeichnen?
Verwenden Sie die Anrufaufzeichnung verantwortungsvoll und aktivieren Sie sie nur bei Bedarf.
- Öffnen Sie auf einem Android-Gerät die Telefon App .
- Tippen Sie rechts oben auf „Mehr“ Einstellungen.
- Aktivieren Sie unter „Immer aufzeichnen“ die Option Nummern nicht in deinen Kontakten.
- Tippen Sie auf Immer aufzeichnen.
Wie bestimmt er den Gesprächsverlauf?
Die qualifizierte Beratung: Der beratende Gesprächspartner bestimmt den Gesprächsverlauf weitgehend selbst, geht dabei allerdings auf die Bedürfnisse und Fragen des Gegenübers präzise ein.
Was ist die Wahl der Gesprächsform?
Bei der Wahl der Gesprächsform ist zudem Vorsicht geboten: Oft glaubt nämlich ein Gesprächsführer, eine bestimmte Gesprächsform zu praktizieren (z. B. Dialog, nondirektives Gespräch), der Gesprächspartner hingegen nimmt das Gespräch ganz anders wahr – etwa direktiv oder autoritär.
Was ist wichtig bei den Gesprächen?
Wichtig ist, bei den Gesprächen ein Protokoll zu führen, alle besprochenen Maßnahmen zu notieren und festzuhalten, ob der Arbeitgeber und der Arbeitnehmer zustimmen oder sie ablehnen. Schätzen Chef oder Mitarbeiter eine Maßnahme als nicht umsetzbar ein, dürfen sie sie ablehnen. Müssen sich Arbeitnehmer an die Vereinbarungen aus dem BEM halten?
Wie tauschen die Gesprächspartner aus?
Der Dialog: Im Dialog tauschen die Gesprächspartner wechselseitig Informationen aus. Keiner der Gesprächsteilnehmer ist dabei dominant oder gar autoritär, jeder geht auf die Wünsche und Bedürfnisse des anderen ein.