Wann werden Telefonate aufgezeichnet?
Bis anhin durften Telefongespräche von einem Gesprächsteilnehmer nur dann aufgezeichnet werden, wenn der andere Gesprächsteilnehmer darüber vorgängig informiert worden war. Einzige Ausnahme bildeten Gespräche mit Hilfs-, Rettungs- und Sicherheitsdiensten.
Werden Telefonate in Deutschland aufgezeichnet?
Festnetztelefon: Gespeichert werden die Rufnummern von Anrufer und Angerufenem sowie Beginn und Ende des Telefonats. Läuft das Gespräch über IP-Telefonie (VoIP) werden auch die IP-Adressen von Anrufer und Angerufenem inklusive der Benutzerkennung festgehalten. Die Daten sollen zehn Wochen lang gespeichert werden.
Warum werden Telefongespräche aufgezeichnet?
(Datenschutz-) Rechtliche Fallstricke bei der Aufzeichnung von Telefongesprächen. Viele Unternehmen haben ein großes Interesse daran, Kundentelefonate aufzuzeichnen. Ob zur Verbesserung der Kundenbetreuung, zur Qualitätskontrolle oder zur Beweissicherung: Beweggründe gibt es viele.
Warum werden Gespräche aufgezeichnet?
Sehr häufig werden die Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet. Kommt es in der Kundenbeziehung zu Problemen, kann man mit der Aufnahme nachvollziehen, ob diese eventuell durch eine schlechte Beratung am Telefon entstanden sind und welche Mitarbeiter involviert waren.
Werden Polizei Anrufe aufgezeichnet?
Nach § 23a SOG LSA kann die Polizei Anrufe über Notrufeinrichtungen aufzeichnen. Im Übrigen ist eine Aufzeichnung von Anrufen durch die Polizei nur zulässig, soweit sie im Einzelfall zur polizeilichen Aufgabenerfüllung erforderlich ist. Auch der gesamte Sprechfunkverkehr der Polizei wird aufgezeichnet.
Ist es legal Anrufe aufnehmen?
Bei dem Aufnehmen eines Telefongesprächs hat der Gesetzgeber in § 201 Abs. 1 Strafgesetzbuch (StGB) eine besondere Regelung eingeführt. Ein Telefonat ist unstreitig ein „nicht öffentlich gesprochenes Wort“. Das Mitschneiden von Telefonaten ohne Erlaubnis ist somit verboten und kann sogar strafrechtlich geahndet werden.
Ist es illegal Telefonate aufzeichnen?
Die private Kommunikation ist geschützt. Wer das nichtöffentlich gesprochene Wort eines anderen aufnimmt, macht sich nach § 201 StGB strafbar. Gleiches gilt, wer eine solche Aufnahme einem Dritten zugänglich macht. Das Aufnehmen eines Telefongesprächs ohne die Einwilligung des Gesprächspartners ist daher nicht erlaubt.
Ist es strafbar ein Telefonat aufzuzeichnen?
Zeichnen Sie unbefugt ein Telefongespräch auf, können Sie sich sogar nach § 201 Absatz 1 Strafgesetzbuch (StGB) strafbar machen. In Ausnahmefällen können gesetzliche Erlaubnisnormen das Aufzeichnen gestatten.