Warum ist das Rückgaberecht bei katalogbestellungen wichtig?
Zweck der Widerrufs- und Rückgaberechte. Der Verbraucher soll die Möglichkeit haben die bestellten Waren prüfen zu können, da er dies bei Onlinebestellungen nicht kann, im Gegensatz zu einem Kauf in einem Geschäft vor Ort.
Was passiert mit Retour Ware?
Bei den meisten grossen Unternehmen landen Retouren nach der Rücksendung zunächst tatsächlich wieder beim Händler. Der kontrolliert die Ware – und behält im Anschluss nur, was im perfekten Originalzustand wieder zurückkommt. Zur Einordnung: Beim Versandriesen Amazon liegt dieser Anteil bei etwa 70 Prozent.
Wie funktionieren Retouren?
Schicken Sie Ware wegen Nichtgefallen zurück, dann gilt: Der Händler kann frei entscheiden, ob der Kunde das Rückporto bezahlen muss oder nicht. Übernimmt der Händler das Porto, erhalten Sie von ihm einen Paketaufkleber mit Strichcode, den Sie aufs Paket kleben. Der Rückversand ist für den Kunden dann gratis.
Wie lange kann man Sachen zurück schicken?
Nach der Widerrufserklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an den Händler zurückschicken. Auch bei klassischen Haustürgeschäften und Verkaufspartys haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. . Wenn Sie Ware bei einer Privatperson bestellen, zum Beispiel über Ebay Kleinanzeigen, entfällt das Widerrufsrecht.
Was passiert mit Retoure bei Best Secret?
Im Falle einer Rücksendung können Sie beim Anlegen der Retoure auswählen, ob die Rückzahlung auf das für die ursprüngliche Transaktion eingesetzte Zahlungsmittel oder in Form eines BestSecret Gutscheins erfolgen soll.
Was muss ich bei Retoure beachten?
Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs zurückschicken. Erst dann ist der Händler verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuerstatten. Diese Vorleistungspflicht des Kunden ist mit finanziellen Risiken verbunden.