Warum ist der Außendienst wichtig?
Der Außendienst ist für viele Unternehmen die wichtigste Art, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu betreuen. Der Außendienst-Mitarbeiter steuert den Verkaufsprozess und baut den persönlichen Kontakt zum Kunden auf. Das ist aufwendig und muss deshalb gut organisiert sein.
Was macht man im Außendienst?
Weil ein Außendienstmitarbeiter für den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen zuständig ist, kann seine Tätigkeit folgende Bereiche umfassen:
- Neukundengewinnung.
- Bestandskundenbetreuung.
- Angebotserstellung.
- Produktberatung und -präsentation.
- Marktbeobachtung und -analyse.
- Messeauftritte.
- Erbringen von Serviceleistungen.
Was ist ein Vertriebsmitarbeiter im Außendienst?
Als Vertriebsmitarbeiter im Außendienst sind Sie häufig auf Dienstreisen und haben den direkten Kundenkontakt vor Ort. Sie arbeiten eng mit dem Innendienst zusammen, geben Informationen zu Kundenbestellungen zur Bearbeitung weiter.
Was ist für den Vertrieb wichtig?
Der Vertrieb ist Bestandteil des Marketings von Unternehmen. Es ist die Stelle, die dafür zuständig ist, dass deine Dienstleistungen und Produkte an den Kunden gelangen. Genau genommen zählen sämtliche Prozesse zum Vertrieb, die dafür sorgen, dass ein Kunde dein Produkt erhält.
Was braucht ein Aussendienstler?
Damit der Außendienstmitarbeiter optimal arbeiten kann, braucht er Werkzeuge. Das sind vor allem Informationen zum Kunden und zum Leistungsangebot, aber auch Fahrzeug und Büroausstattung. Da der Außendienst das Unternehmen nach außen vertritt, muss er passend zur Marke und zum Image des Unternehmens ausgerüstet sein.
Wie ist es im Vertrieb zu arbeiten?
Außendienst: Außendienstmitarbeiter arbeiten als Vertriebler für ein Unternehmen vorwiegend bei den Kunden vor Ort. Das heißt, sie stehen weniger – wie Vertriebler im Innendienst – mit den Kunden von einem Büro aus in Kontakt, sondern sind viel unterwegs und arbeiten direkt bei den Kunden.