Warum lädt mein Handy keine Apps herunter?
Gerät neu starten Wenn Sie nach dem Leeren des Cache und dem Löschen der Daten des Play Stores immer noch keinen Download durchführen können, starten Sie das Gerät neu. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste so lange gedrückt, bis das Menü erscheint. Tippen Sie auf Ausschalten oder Neu starten, wenn dies eine Option ist.
Warum finde ich die CovPass App nicht im App Store?
Die CovPass-App war für Android-Nutzer bisher nur im Google Play Store zu finden. Freiwillige Entwickler machen die CovPass-App unabhängig von Google für alle Android-basierten Betriebssysteme zugänglich. Bisher war der Service des Robert Koch-Instituts (RKI) für Android-Nutzer lediglich im Google Play Store zu finden.
Kann ich Apps nicht aktualisieren und deaktivieren?
Wenn du Apps nicht aktualisieren kannst und die Meldung „Dein Account ist im App Store deaktiviert“ angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit deiner Zahlungsmethode vor. Wende dich an den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten.
Wie kannst du die App fortsetzen?
Wende dich an den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten. Wenn du die App auf dem Home-Bildschirm gedrückt hältst, werden möglicherweise die Optionen „Download fortsetzen“, „Download unterbrechen“ oder „Download abbrechen“ angezeigt. Wenn der App-Download unterbrochen ist, tippe auf „Download fortsetzen“.
Wie kann ich den App-Download pausieren und neu starten?
App-Download pausieren und neu starten. Wenn Sie ein iPhone 6s oder neuer besitzen, drücken Sie auf dem Home-Bildschirm fest auf die App. Möglicherweise werden nun die Optionen „Download fortsetzen“, „Download unterbrechen“ oder „Download abbrechen“ angezeigt. Wenn der App-Download unterbrochen ist, tippen Sie auf „Download fortsetzen“.
Kann der Download hängen geblieben sein?
Sollte der Download hängen geblieben sein, tippe auf „Download unterbrechen“, halte die App dann erneut drückt, und tippe anschließend auf „Download fortsetzen“. Starte das iPhone neu bzw. starte das iPad neu. Überprüfe anschließend, ob du Apps laden oder aktualisieren kannst.