Warum sind örtliche Einweiser wichtig für das Krankenhaus?
Einweiser-Management ist eine wichtige Grundlage für die nachhaltige Auslastung der vorhandenen Betten in Krankenhäusern und Reha-Kliniken – gerade im Wettbewerb um die Patienten ist ein gutes Verhältnis zu den niedergelassenen Ärzten wertvoll. Auch die Bindung zu Patienten wird so verstärkt.
Was sind Einweiser?
In der Gesundheitswirtschaft: Eher umganssprachlicher, aber durchaus gebräuchlicher Begriff für Niedergelassene Ärzte, die regelmäßig Patienten in ein bestimmtes Krankenhaus einweisen. Abgeleitet aus dem Begriff der Krankenhaus-Einweisung. Alternativ wird auch der Begriff Zuweiser benutzt. Siehe auch Zuweisermarketing.
Was ist ein Einweiser?
Als Einweiser dürfen nur geeignete, zuverlässige Mitarbeiter eingesetzt werden, die über ihre Aufgaben besonders zu unterrichten sind. Die Signale zur Verständigung müssen zwischen Fahrer bzw. Maschinenführer und dem Einweiser vereinbart werden.
Was macht eine gute Visite aus?
Jede Visite sollte pünktlich, störungsfrei und konzentriert ablaufen, das Verbannen der Telefone und ein Schild „Visite“ an der Tür verschaffen Ruhe. Bewährt hat sich ein Kommunikationsmodell mit Trennung der fachlichen Absprachen im Team vom Patientenkontakt.
Wo steht der Einweiser beim Rückwärtsfahren?
Einweiser dürfen sich nur im Sichtbereich des Fahrzeugführers und nicht zwischen dem sich bewegenden Fahrzeug und in dessen Bewegungsrichtung befindlichen Hindernissen aufhalten. Hindernisse sind z. B. Gebäudeteile, andere Fahrzeuge, Gruben oder Materialstapel.
Welche Folgen hat eine ineffiziente Kommunikation im Krankenhaus?
Denn eine ineffiziente und unzureichende Kommunikation kann im Krankenhaus fatale Folgen haben. Aufseiten der Patienten gehören dazu verzögerte Behandlung, Fehldiagnosen, unerwünschte Patientenereignisse bis zum Tod des Patienten.
Was sind die Probleme bei der Kommunikation mit Ärzten?
Oft zeigen sich Probleme in der Kommunikation erst bei genauerer Beobachtung. Da schauen sich Kollegen beim Reden nicht an oder ignorieren, was die andere Berufsgruppe sagt. Ärzte rufen einen Halbsatz ins Schwesternzimmer und verschwinden schnell wieder. Pflegende bleiben unter sich und sprechen über die Ärzte, statt mit ihnen.
Kann man sich direkt an die Krankenhausmitarbeiter wenden?
Zunächst einmal können Sie sich selbstverständlich direkt an die Krankenhausmitarbeiter wenden, die sie mit dem Problem in Verbindung bringen. Ein freundlicher Hinweis, eine höfliche Nachfrage können oft viel bewirken.
Wie ist der Informationsfluss im Krankenhaus verbessert?
Damit ist nicht nur der Informationsfluss deutlich verbessert. Eindeutig bestimmte Abläufe tragen auch einen guten Teil zu einer entspannteren und damit wertschätzenden Kommunikation im Krankenhaus bei. Für den wertschätzenden Umgang miteinander ist nicht nur die Beachtung von Höflichkeitsregeln relevant.