Warum sollte man online shoppen?
Laut Digitalverband Bitkom shoppt jeder fünfte Internetnutzer mehrmals pro Woche oder sogar täglich online. Die Vorteile: Verbraucher können unabhängig von Ladenöffnungszeiten einkaufen, und die Waren bekommen sie nach Hause geschickt. Auch Preise lassen sich im Netz oft gut vergleichen und so günstige Angebote finden.
Welche dieser Aspekte schätzen Sie persönlich eher beim Einkauf in Geschäften vor Ort oder beim Online Shopping?
So sahen die Befragten in Deutschland im Jahr 2020 den Vorzug des stationären Einzelhandels gegenüber dem Online-Handel darin, dass sie im Geschäft die Möglichkeit hätten, Waren vor Ort anzufassen und auszuprobieren. Etwa 86 Prozent der Befragten waren dieser Ansicht.
Warum vor Ort Einkaufen?
Je weiter Sie für Ihren Einkauf fahren, desto mehr belasten Sie die Umwelt — und Ihren Geldbeutel. Ein Einkauf vor Ort bedeutet weniger Energieverbrauch, weniger Staus und mehr Zeit und Geld für andere schöne Dinge.
Wie kann sich der stationäre Einzelhandel generell besser beim Kunden positionieren?
Gut geschultes und aufmerksames Personal ist ein wichtiges Element, um Kunden im stationären Handel ein positives Einkaufserlebnis zu bieten und ein entscheidender Faktor, um sich gegenüber dem Onlinehandel zu differenzieren.
Welche Rolle spielt der Online-Einkauf bei den Kunden?
Kaum eine Rolle spielt zu guter Letzt die Anonymität beim Online-Kauf (13 %). Die Studie zeigt, der Online-Einkauf wird bei den Kunden geschätzt, insbesondere der Komfort rund um die Uhr einkaufen zu können, die Lieferung nach Hause, das breitere Warensortiment und die wahrgenommen günstigeren Preise werden hervorgehoben.
Welche Ursachen gibt es für einen Kauf im Onlinehandel?
Hierfür gibt es eine Vielzahl von Ursachen. Der Digitalverband Bitkom hat in einer repräsentativen Studie die Hauptgründe ermittelt, aus denen sich die Deutschen für einen Kauf im Onlinehandel entscheiden. Vor allem die Unabhängigkeit von Ladenöffnungszeiten kommt gut an. Andere Beweggründe sind regional oder altersspezifisch bedingt.
Was ist die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten im Onlinehandel?
Für die meisten Befragten (77%) war die Unabhängigkeit von Öffnungszeiten ein Hauptgrund, sich für einen Einkauf im Onlinehandel zu entscheiden. Dass die Webshops rund um die Uhr geöffnet haben, bietet eine hohe Flexibilität, sodass zu jeder gewünschten Tages- und Nachtzeit eingekauft werden kann.
Was sind die Gründe für Online-Shopping?
Gründe für Online-Shopping (Quelle: Bitkom) Online-Handel ist bei vielen Einkaufskriterien im Vorteil Die Studie zeigt, der Online-Einkauf wird bei den Kunden geschätzt, insbesondere der Komfort rund um die Uhr einkaufen zu können, die Lieferung nach Hause, das breitere Warensortiment und die wahrgenommen günstigeren Preise werden hervorgehoben.