Was bedeutet das Kürzel FAQ?
FAQs ist die Abkürzung für „Frequently Asked Questions“. Und das bedeutet so viel wie „häufig gestellte Fragen“. Alle diese Fragen werden in den FAQs einzeln und übersichtlich beantwortet.
Wo findet man FAQ?
Häufig gestellte Fragen finden Sie in nahezu sämtlichen Bereichen. Viele Hersteller von Software, Hardware und anderen Produkten bieten eine FAQ-Sektion auf ihrer Internetseite an. So lassen sich die meisten Fragen durch einen Blick in die FAQ’s von alleine beantworten. Der Kontakt zum Support bleibt Ihnen so erspart.
Sind Leitlinien rechtlich bindend?
Im Gegensatz zu Richtlinien sind Leitlinien rechtlich nicht verbindlich. Das heißt, Ärztinnen und Ärzte können von der in der Leitlinie empfohlenen Behandlung abweichen, wenn sie denken, dass sie für einen bestimmten Patienten nicht geeignet ist.
Was sind die FAQs?
Die FAQ basieren auf einfachen Fragen, die nicht zuletzt untert SEO-Gesichtspunkten gut zu finden sind. Und: Die Liste ist kurz. Statt einem ellenlangen Fragenkatalog beschränkt sich das soziale Netzwerk auf wenige ausgewählte Fragen. Wer andere Antworten sucht, wird dagegen zum ausführlicheren Hilfe-Bereich weitergeleitet.
Was sind die FAQs für Unternehmen?
Die FAQs können einerseits für Verwirrung sorgen, andererseits orientieren sie sich oftmals nicht an tatsächlichen Fragen von Kunden und anderen Website-Nutzern. Doch was heißt das jetzt für Unternehmen? Gänzlich auf darauf verzichten? Nur eine kleine FAQ erstellen? Und worauf ist zu achten? Das erklären wir Ihnen in diesem Beitrag ausführlicher.
Was ist der FAQ-Bereich?
Der FAQ-Bereich ist damit schnell ein „Problemfriedhof“, der wenig mit nutzerorientierten Antworten zu tun hat. Er dient vielmehr dazu vermeintliche Fragen von Nutzern zu bedienen. Die Informationen in den FAQ sind meistens weniger hilfreich, als wenn die Website selbst entsprechend ausgebaut wird.