Was bedeutet Konfliktprävention?
Im Rahmen der Konfliktprävention geht es darum, was Führungskraft und Mitarbeiter konkret dafür tun können, um eine bisher gut funktionierende Zusammmenarbeit in Abteilungen oder Teams langfristig zu erhalten und zu fördern oder darum, wie man im Anschluss an eine erfolgte Konfliktklärungsmaßnahme das …
Welche Konfliktparteien gibt es?
Es wird grundsätzlich zwischen drei Konfliktkonstellationen unterschieden: dem Paar-Konflikt, dem Dreiecks-Konflikt und dem Gruppen-Konflikt. Beteiligt sind also zwei Personen, drei Personen oder eine größere Anzahl von Menschen, die Konfliktparteien.
Was ist der Schlüssel zur Lösung eines Konflikts?
Kommunikation ist der Schlüssel zur Lösung eines Konflikts. Nur wenn du mit der Konfliktpartei redest, könnt ihr den Konflikt aus der Welt schaffen. Für eine gelungene Kommunikation sollten die Konfliktpartner jedoch ein paar Gesprächsregeln festlegen, damit das Konfliktgespräch nicht in einem Streit endet. Die wichtigsten Regeln sind:
Wie kann eine Konfliktlösung funktionieren?
Grundsätzlich kann eine Konfliktlösung nur funktionieren, wenn die Konfliktparteien freiwillig bereit sind, eine Lösung zu finden; wenn sie bereit sind, sich an die Regeln zur Konfliktlösung zu halten und in den Prozess der Konfliktbearbeitung einzusteigen. Der Mediator muss dabei: chaotische Phasen und emotionale Ausbrüche aushalten
Welche Ansprechpartner gibt es für Konfliktlösungen?
Meist gibt es bei Konflikten einen speziellen Ansprechpartner, der in Konfliktbewältigung geschult ist und zur Lösung des Konflikts beiträgt. So kann eine Eskalation vermieden werden und Konflikte können schnell beigelegt werden. Allgemein eignen sich zur Konfliktlösung speziell zwei Methoden: die Mediation und die Supervision.
Was ist eine dauerhafte Konfliktlösungsstrategie?
Als dauerhafte Konfliktlösungsstrategie ist das Resignieren daher ungeeignet. Sind die Fronten absolut verhärtet, kann ein neutraler Blick von außen helfen, um zur Konfliktbewältigung zu gelangen. Die kann mittels Mediation oder Supervision erfolgen. Für den Kompromiss benötigen die Konfliktparteien deutlich mehr Toleranz.