Was beinhaltet die DIN EN ISO 19011?
Dieses Dokument bietet eine Anleitung zum Auditieren von Managementsystemen, einschließlich der Auditprinzipien, der Steuerung eines Auditprogramms und der Durchführung von Audits von Managementsystemen sowie zur Beurteilung der Kompetenz derer, die in den Auditprozess einbezogen sind.
Was steht im auditplan?
Auditplan und seine Definition die Gewinnung von Informationen innerhalb des Audits sicher. Im Auditprogramm werden alle geplanten Auditarten, wie z.B. interne Audits, Lieferantenaudits, Kundenaudits, Überwachungsaudits- und Zertifizierungsaudits innerhalb einer Periode erfasst.
Was muss bei der Auditplanung berücksichtigt werden?
Im sogenannten Auditprogramm werden dabei die Inhalte vom Auditplan festgehalten….Dabei stehen folgenden Leitfragen im Mittelpunkt:
- Hat man die angestrebten Ziele erreicht?
- Hat sich die Kundenzufriedenheit verbessert?
- Wurden wesentliche Risiken erkannt sowie in das System einbezogen?
- Besteht Fortbildungsbedarf?
Welche Aufgaben hat der Auditor nach DIN EN ISO 19011?
Es sollen Schwachstellen aufgezeigt, Verbesserungsmaßnahmen angeregt und deren Wirkung überwacht werden. Damit ist das Audit auch ein Führungsinstrument, mit dem das Management Informationen über die Zielerreichung erhält.
Was ist die DIN EN?
Der Begriff DIN steht für Deutsches Institut für Normung, EN repräsentiert eine Europäische Norm und ISO ist die Abkürzung für International Organization for Standardization.
Was gehört in ein Auditprogramm?
Was ist ein Auditprogramm? Die ISO 19011:2011 definiert ein Auditprogramm wie folgt: „Festlegungen für einen Satz von einem oder mehreren Audits, die für einen bestimmten Zeitraum geplant und auf einen spezifischen Zweck ausgerichtet sind“.
Was ist ein Auditziel?
Ein Auditziel strategischer Art kann sein, zu prüfen, ob ein neuer Kunde oder eine neue Branche mit den bestehenden Prozessen bedient werden kann. Ein Auditziel auf der operativen Ebene kann sein, die tatsächliche Umsetzung eines neuen qualitätssichernden Arbeitsablaufs zu prüfen.
Wie bereite ich mich auf ein Audit vor?
Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Methoden, Prozesse und Werkzeuge kennen sowie eventuelle Schwachstellen Ihres Systems. Bereiten Sie alle benötigten Daten so auf, dass ein rascher Zugriff und Einstieg in das Thema ermöglicht werden kann. Checklisten können dabei helfen, nichts zu übersehen.
Wie wird das Audit durchgeführt?
Durchgeführt wird das Audit durch einen Auditor, der maßgeblich zum Erfolg beiträgt. Dieser kann entweder ein interner Mitarbeiter des Unternehmens sein oder von einer externer Organisation stammen. Während der Durchführung selbst stellt er Fragen an verschiedene Personen im Unternehmen, hört ihnen zu und dokumentiert seine Feststellungen.
Was ist der Nutzen eines Audits?
Der Nutzen eines Audits sollte deshalb nur in gut nachvollziehbaren Fällen in Zahlen ausgedrückt werden. Fakt ist, dass Audits optimal und flexibel einsetzbar sind, um Risiken und Verbesserungsmöglichkeiten in der Betriebsorganisation und bei der Unternehmensleistung aufzuspüren!
Was ist ein externer Audit?
Das externe Audit oder 3rd party audit ist eine stichprobenbasierte Begutachtung, in der Regel zur Erfüllung der Anforderungen einer Norm wie ISO 9001 für Qualitätsmanagement. Für die Auditierung des Standards existieren kompetente und seriöse Zertifizierungsunternehmen, die dafür eigens akkreditiert sind.
Was versteht man unter einem Auditprogramm?
Laut der ISO 19011 versteht man unter einem Auditprogramm einen Satz von einem oder mehrerer Audis, die über einen bestimmten Zeitrahmen geplant sind und dabei ein bestimmtes Ziel verfolgen. Jedes Qualitätsmanagement Audit muss dabei sorgfältig vorbereitet werden.