Was beinhaltet die Garantie?
Bei der Garantie können Hersteller oder Händler selbst entscheiden, was die Garantie abdeckt und wie lange sie gilt. Oft wird garantiert, dass das Produkt ein bis zwei Jahre funktioniert, wenn der Kunde es normal benutzt. Verschleißteile wie Akkus sind meist von der Garantie ausgenommen.
Was versteht man unter Gewährleistung?
Die Gewährleistung („Sachmängelhaftung“) ist ein gesetzlich geregelter Anspruch des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer, wenn eine fehlerhafte Ware ausgeliefert wird. Er ist nicht zu verwechseln mit einer Garantie – das ist nämlich grundsätzlich eine freiwillige Leistung der Hersteller oder Händler.
Wie lang gibt es Garantie auf Elektrogeräte?
Viele Hersteller und Händler orientieren sich bei den Garantien an der gesetzlichen Gewährleistung und gewähren 24 Monate Garantie. Bei einigen Anbietern von Elektrogeräten beziehungsweise für bestimmte Geräte kann aber auch eine längere Garantie von 5 oder sogar 10 Jahren gelten.
Was greift zuerst Gewährleistung oder Garantie?
Grob gesagt: Gewährleistung ist Sache der Händler, Garantie ist Sache der Hersteller. Die Folgen des Sachmangels ergeben sich für das Kaufrecht aus § 437 BGB.
Wie kommt Garantie zustande?
Garantie = Haftung des Verkäufers/Herstellers kraft Versprechen: Eine Garantie liegt vor, wenn unabhängig vom Zeitpunkt der Übergabe der Kaufsache durch den Verkäufer eine bestimmte Beschaffenheit (Beschaffenheitsgarantie) oder eine bestimmte Haltbarkeit (Haltbarkeitsgarantie) versprochen wird.
Was ist eine Garantie im Geschäft?
Im Geschäft wollen Sie einen Umtausch oder eine Reparatur, was unter die gesetzliche Gewährleistungspflicht fällt. Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Zusage der Händler oder Hersteller und bezieht sich meist auf die Funktionsfähigkeit einer Ware. Diese kann mehrere Jahre umfassen.
Ist die Herstellergarantie gesetzlich geregelt?
Die Herstellergarantie ist nicht gesetzlich geregelt. Ein Hersteller kann deshalb den Umfang und auch die Dauer seiner Garantie selber bestimmen. Meist bieten Hersteller im Rahmen ihrer Herstellergarantie eine Reparatur oder Ersatzteile im Schadenfall an, etwa während ein bis fünf Jahren.
Warum haben Konsumenten Anspruch auf die gesetzliche Garantie?
Konsumentinnen und Konsumenten haben durch einen Kauf Anspruch auf die gesetzliche Garantie (Gewährleistung) und zwar gegenüber dem Verkäufer der Ware. Treten Mängel während der Garantiezeit auf, so ist der Verkäufer als Vertragspartner in der Pflicht.
Wie oft gibt es eine Garantie auf gekaufte Gegenstände?
Auf gekaufte Gegenstände gibt es zwei Jahre Garantie. Auf Preisschildern oder Verpackungen findet sich vielerorts der Hinweis auf eine «Herstellergarantie». «Espresso» zeigt, was damit gemeint ist. Ein «Espresso»-Hörer aus Füllinsdorf (BL) wundert sich über das Begriffs-Wirrwarr, wenn es um die Garantie geht.