Was gehört in die FAQ?
Eine FAQ-Seite ist eine Liste häufig gestellter Fragen und der dazugehörigen Antworten. Eine FAQ-Seite kann eine Hauptseite deiner Website sein, auf der Fragen aufgelistet sind, die Kunden oft haben könnten. FAQ-Seiten können so lang oder kurz sein, wie du willst.
Wie spreche ich FAQ aus?
Die «Frequently Asked Questions» sind oft die erste Anlaufstelle für allerlei Anfragen. Sie sollen die am häufigsten gestellten Fragen gleich beantworten. Während die Aussprache «Fakk» zwar verlockend sein mag, sagen das auch die Amerikaner nicht. Sondern, wenn überhaupt, «Fäk».
Was sollte der Website-Besucher finden?
Diese Information sollte der Website-Besucher einfach im Bereich „Kontakt“ finden, der in den meisten Fällen sowohl in der Haupt-Navigation als auch im Footer-Bereich aufgeführt sein sollte. Die Fragen sollten in einer einfach verständlichen Sprache formuliert werden, die ihr Nutzer versteht und wie auch er fragen würde.
Wie nenne ich die FAQ-Seite?
1. Nennt die Unterseite “FAQ”: Heißt eure FAQ-Seite so oder alternativ “Häufige Fragen”, wissen Besucher sofort, was sie dort finden. 2. Stellt die Fragen in der 1. Person Singular (“Ich”): So formuliert ihr aus Sicht des Kunden. Klare Frage: “Wie kann ich einen Termin vereinbaren?” Verkaufe deine Produkte jetzt online in deinem eigenen Shop.
Was ist eine FAQ-Seite?
Im Bild seht ihr ein Beispiel für eine FAQ-Seite mit Jimdo. Übrigens: Eine FAQ-Seite ist auch bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sehr hilfreich. Der Grund ist letztlich ganz einfach: Suchmaschinen bewerten Websites positiv, die Nutzern gute Antworten liefern. Und genau das ist schließlich Sinn und Zweck einer FAQ-Seite.
Was wird als „Website“ bezeichnet?
Als „Website“ wird hingegen die gesamte Website inklusive aller Unterseiten bezeichnet. Streng genommen ist die „Homepage“ daher die Startseite, während der Begriff „Website“ zusätzliche alle Unterseiten einschließt. Allerdings wird diese Trennung im Deutschen meist übergangen. Ihr habt noch keine eigene Website?