Was heißt Zahlung nicht registriert?
Eine Zahlung unter Angabe eines falschen Verwendungszwecks kann von unserem System nicht deiner Rechnung zugeordnet werden. Deine Zahlung wird dir in diesem Fall automatisch zurücküberwiesen. Die Klarna Rechnung steht weiterhin noch zu Zahlung aus und muss fristgerecht beglichen werden.
Wie viele Mahnungen gibt es bei Klarna?
Gut zu wissen: Wir versenden insgesamt 3 Mahnungen in einem Abstand von mindestens 12 Tagen. Die letzte Mahnung erhältst du per Post. Wenn nach der 3. Mahnung noch keine Zahlung eingegangen ist, wird gegebenenfalls ein Inkassounternehmen beauftragt.
Wo kann ich bei Klarna ein Problem melden?
Log dich über Mein Klarna ein und öffne den Einkauf, auf den du noch wartest. Wähle anschließend die Option Ein Problem melden. Erfahre mehr zu unserem Käuferschutz. Sobald du dein Problem gemeldet hast, pausieren wir deine Zahlung, bis du eine Lösung mit dem Händler gefunden hast.
Ist Klarna Überweisung?
Falls du eine Überweisung tätigen willst, findest du auf deiner Papierrechnung, hier oder in der App alle benötigten Informationen: Klarnas Kontodaten, das Zahlungsziel und den Verwendungszweck (Rechnungsnummer). Des Weiteren muss Klarna der Zahlungsempfänger sein und Zahlungen an den Händler werden nicht verbucht.
Warum kann Klarna meine Adresse nicht verifizieren?
Bestätigen kannst du die Transaktion mit deinem üblichen TAN Verfahren, welches du auch in deinem Online-Banking hinterlegt hast. Eine Verifizierung ohne Online-Banking ist nicht möglich. Bitte achte außerdem darauf, dass die Daten, die du eingibst mit den von dir bei der Schufa hinterlegten Daten übereinstimmen.
Was bedeutet Wir konnten deine Adresse nicht verifizieren?
Das kann passieren, wenn du zum Beispiel gerade frisch umgezogen bist, dich bei der Adresse vertippt hast oder einen Zweitwohnsitz angegeben hast, der noch nicht gemeldet ist.
Wann kommt erste Mahnung bei Klarna?
Einen Tag, nachdem die Zahlungsfrist abläuft, schicken wir eine kostenfreie erste Mahnung an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse, um dich an die ausstehende Zahlung zu erinnern und um dir nochmals die Gelegenheit zu geben, den fälligen Betrag zu überweisen.
Was tun wenn Ware nicht ankommt?
Das Wichtigste in Kürze: Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, können Sie die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten.
Wie funktioniert Überweisung mit Klarna?
Sie wickeln den Kauf mit Klarna ab, Klarna überweist das Geld anschließend an den Händler. Im Gegensatz zu anderen Zahlungsmethoden müssen Sie Ihre Kontodaten nicht im Internet bei jedem Shop angeben. Überwiesen wird erst mit dem Erhalt der Ware und nur an Klarna.