Was ist ein Management Supervisor?
Zu deinem Verantwortungsbereich im Kundenbeziehungsmanagement gehört es, für die Account Manager als Ansprechpartner zu fungieren. Als Supervisor entscheidest du, welches Teammitglied für welchen bestehenden Account zuständig ist und weist neu akquirierte Kunden ebenfalls einem Ansprechpartner zu.
Was macht ein Account Supervisor?
Der Account Supervisor (oder: Kontaktgruppenleiter) ist im Kundenbeziehungsmanagement, einem wichtigen Bereich im Unternehmen, tätig. Dabei ist er Ansprechpartner und Koordinator der jeweiligen Account Manager. Er steuert und überwacht die Kundenbeziehungen auf langfristige Sicht.
Was bedeutet das Wort Supervisor?
Supervision (lateinisch für Über-Blick) ist eine Form der Beratung für Mitarbeiter, die zur Reflexion eigenen Handelns anregen sowie Qualität professioneller Arbeit sichern und verbessern soll. Supervisionen werden von einem Supervisor geleitet, der zumeist eine entsprechende Qualifikation oder Zusatzausbildung hat.
Wie kann eine Supervision stattfinden?
Supervision kann ähnlich wie das Coaching im Einzelgespräch oder in der Gruppe stattfinden. Nach dem Modell von Keel (2003) besteht ein Dreiecksverhältnis zwischen Supervisand, Auftraggeber und Supervisor:
Wie verstand man Supervision in der Sozialen Arbeit?
Ursprünglich verstand man als Supervision die Praxisberatung in der sozialen Arbeit. Insbesondere in den USA war Supervision die Aufsicht und Anleitung durch einen Vorgesetzten.
Ist Supervision in der Wirtschaft angewendet?
Supervision wird zunehmend auch in der Wirtschaft („Profit“) angewendet, dort aber oft unter der neudeutschen Bezeichnung „Coaching“. Führungskräfte im psychosozialen Bereich nennen die Methode eher „Supervision“ (insbesondere, wenn sie klientennah arbeiten oder eine niedrige Führungsposition ausfüllen).
Wie kann eine Supervision geleitet werden?
Supervision kann psychotherapeutische Elemente enthalten und die Grenze zur Psychotherapie ist schwer zu ziehen. Supervisionen werden von einem Supervisor geleitet, der zumeist eine entsprechende Qualifikation oder Zusatzausbildung hat.