Was ist ein Wahrnehmungskonflikt?
In gewisser Weise ist nahezu jeder Konflikt ein Wahrnehmungskonflikt: der eine nimmt den anderen und die gesamte Situation auf eine bestimmte Art wahr und reagiert darauf. Diese Reaktion wird vom Gegenüber auf die ebenfalls eigene Art wahrgenommen und nicht unbedingt so verstanden, wie es gemeint war.
Welche Arten von Konflikten kennen Sie?
Die verschiedenen Konfliktarten mit Beispielen im Überblick:
- 1) Sachkonflikte.
- 2) Beziehungskonflikte.
- 3) Wahrnehmungskonflikte.
- 4) Rollenkonflikte.
- 5) Zielkonflikte.
- 6) Verteilungskonflikte.
Was ist ein Sachkonflikt?
Bei Sachkonflikten geht es um sachbezogene Entscheidungen. Es entsteht ein Sachkonflikt, wenn sich die Beteiligten nicht einig sind über die Mittel oder Verfahren, die zur Zielerreichung führen.
Was ist ein Beurteilungskonflikt?
Beurteilungskonflikte: Grund für Beurteilungskonflikte ist oftmals unterschiedliches Wissen der Beteiligten, aber auch mangelhafte Kommunikation oder große Ambiguität der zu beurteilenden Sachlage. Beurteilungskonflikte entstehen oft wegen unterschiedlichen Meinungen bezüglich der gemeinsamen Zielerreichung.
Auf welcher Ebene liegt ein Konflikt?
Oft liegt die Konfliktursache jedoch tiefer verborgen: auf der Beziehungsebene und/oder der Machtebene. Je stärker diese verschiedenen Ebenen ineinander verwoben sind, desto schwieriger wird die Klärung des Konflikts. Konflikte finden auf der Sach-, Gefühls- und Machtebene statt.
Wie können Beziehungskonflikte gelöst werden?
Beziehungskonflikte müssen auch auf der Beziehungsebene gelöst werden. Häufig äußern sich Beziehungskonflikte auf der Sachebene, man spricht von verschobenem Konflikt. Es gilt dann genau zu prüfen, ob die Sachebene den Konflikt wirklich rechtfertigt oder sich der Beziehungskonflikt hier nur äußert.
Wie äußert sich ein Beziehungskonflikt auf der Sachebene?
Häufig äußern sich Beziehungskonflikte auf der Sachebene, man spricht von verschobenem Konflikt. Es gilt dann genau zu prüfen, ob die Sachebene den Konflikt wirklich rechtfertigt oder sich der Beziehungskonflikt hier nur äußert. Ansonsten liegt der Verdacht auf einen Beziehungskonflikt nahe.
Was haben Beziehungskonflikte mit emotionaler Verfeindung zu tun?
Beziehungskonflikte haben dagegen eher etwas mit emotionaler Verfeindung der betroffenen Personen zu tun. Ein Beispiel: Zwei Mitarbeiter haben um eine Stelle konkurriert, diese ist aber mittlerweile vergeben. Die Entscheidung über die Stelle ist also gefallen, der Konflikt auf der Sachebene entschieden.
Wie können Konflikte angesiedelt werden?
Diese können auf dem Dimensionen funktional vs. dysfunktional, manifest vs. latent und Sachkonflikt vs. Beziehungskonflikt angesiedelt werden. So gibt es eher funktionale Konflikte, bei denen es um die Sachebene geht, um diese für alle Beteiligten zu verbessern. Diese Konflikte sind wichtig, da ohne sie keine Veränderung und Innovation möglich ist.